在过去一年中，您使用过以下哪些类型的生活服务？（可多选，但此处为单选，用于了解主要使用类别）
家政保洁/维修
餐饮外卖/到店
出行/交通
美容美发/健身
教育培训/咨询
其他
您通常通过哪些渠道寻找或预约生活服务？
手机App（如美团、58同城）
微信小程序/公众号
朋友/家人推荐
线下门店/广告
搜索引擎（百度等）
电话预约
总体而言，您对最近一次使用的生活服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近使用过的这项生活服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务预约或下单环节，您遇到的主要困难是什么？
价格不透明/有隐藏费用
服务人员/时间难以预约
平台操作复杂
服务描述不清，与实际不符
客服响应慢
没有遇到困难
服务人员上门或提供服务时，您的核心关注点是什么？
专业技能与效果
服务态度与沟通
守时与效率
工具/设备专业度
价格与性价比
您认为服务人员的专业水平如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务人员的服务态度与沟通如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，您最看重哪方面的后续保障？
明确的质量保证期
便捷的投诉与反馈渠道
及时的售后回访
清晰的服务评价体系
积分/优惠等激励
当您对服务不满意时，您通常会如何处理？
直接向服务人员提出
通过平台/app投诉反馈
向朋友/社交媒体吐槽
自认倒霉，不再使用
寻求消费者协会帮助
您对生活服务提供方（平台或商家）处理投诉与反馈的效率和效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生活服务在哪些方面最需要优化与提升？
服务标准化与质量稳定性
价格透明度与合理性
服务人员的培训与素质
数字化体验（App/小程序）
售后服务与纠纷处理
个性化服务推荐
您是否愿意为更优质、更有保障的生活服务支付更高的费用？
您希望未来生活服务能增加哪些功能或服务类型？
套餐式/订阅制服务
服务过程实时查看/监控
更智能的个性化推荐
环保/绿色服务选项
社区邻里共享服务
一站式家庭服务管家
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的生活服务经历，以及它带给您的感受。
对于提升生活服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇