生活服务本地化适配、需求与调整调研问卷

您好!我们正在进行一项关于生活服务本地化适配情况的调研,旨在了解本地居民对各类生活服务的需求、使用习惯及改进建议。您的回答将帮助我们更好地优化服务,使其更贴合本地特色与居民需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在哪个城市?
北京
上海
广州
深圳
其他城市
您在该城市已居住多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用以下哪些本地生活服务?(可多选)
外卖/餐饮配送
生鲜/超市配送
网约车/共享单车
家政/保洁服务
社区团购
维修/安装服务
本地休闲娱乐预订
教育培训
其他
总体而言,您对当前本地生活服务的便利性和丰富性满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本地生活服务(如外卖、配送)在多大程度上考虑了本地的饮食习惯或口味偏好?
非常贴合,选择丰富
比较贴合,有部分选择
一般,与外地差异不大
不太贴合,选择有限
完全不贴合
在获取家政、维修等服务时,服务人员的语言沟通(如方言、口音)是否顺畅?
非常顺畅,完全无障碍
比较顺畅,基本能理解
一般,偶尔有障碍
不太顺畅,沟通困难
非常不顺畅
您在选择本地服务时,会特别关注哪些本地化因素?(可多选)
符合本地口味/习惯
支持本地支付方式
服务时间符合本地作息
提供本地节庆/活动信息
客服使用本地方言
配送范围覆盖本地所有区域
其他
您认为本地生活服务App/平台的界面信息(如地图、地标、地址描述)是否足够本地化、易于理解?
非常本地化,非常清晰
比较本地化,基本清晰
一般,部分信息模糊
不太本地化,常有混淆
非常不本地化,难以使用
请对本地生活服务在节庆期间(如春节、中秋)的特殊活动或服务安排进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因服务未考虑本地气候、地理特点(如雨季、山区)而导致的不便?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用
请举例说明一个您认为做得非常好的、具有本地特色的生活服务(例如:某家本地外卖餐厅、某个社区服务等)。
    ____________
您希望未来在哪些方面看到更多的本地化调整或创新?(可多选)
推出更多本地特色商品/套餐
优化针对本地交通的配送路线
增加本地文化/习俗相关的服务
提供更符合本地居民作息的服务时间
加强本地社区内的服务互动
其他
与刚来到这个城市时相比,您觉得本地生活服务对您需求的适应程度有何变化?
显著提升,越来越贴心
有所提升
基本没变化
有所下降
显著下降,越来越不便利
您主要通过什么渠道了解或发现新的本地生活服务?
朋友/同事推荐
社交媒体/本地论坛
服务平台的推送/广告
线下宣传/地推
其他
对于改善生活服务的本地化适配,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续关于本地服务优化的深度访谈或体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

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