您所在的企业/机构类型是？
托管服务提供商（MSP）
使用托管服务的企业/机构（客户方）
相关行业咨询或法律服务机构
其他
您与托管服务相关的角色是？
企业决策者/管理者
IT部门负责人/技术主管
法务/合规人员
采购/合同管理人员
具体业务使用人员
其他
在您看来，托管服务合同中最核心的条款是哪一类？
服务范围与水平协议（SLA）
数据安全与隐私保护
费用与支付条款
违约责任与争议解决
知识产权归属
在评估托管服务提供商时，您最关注其哪些资质或认证？（可多选）
ISO 27001（信息安全管理体系）
等保三级/二级备案证明
行业特定认证
过往成功案例与客户口碑
技术团队资质与经验
其他
服务等级协议（SLA）中，您认为哪项指标最为关键？
服务可用性（如99.9% uptime）
故障响应与解决时间
数据备份与恢复点目标（RPO）/恢复时间目标（RTO）
性能指标（如带宽、延迟）
安全事件通报时效
请对当前托管服务合同中关于“数据安全与隐私”条款的明确性和可执行性进行评分。（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰可执行）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同履约过程中，您认为最大的挑战通常来自？
服务范围变更管理
SLA指标的实际测量与报告
双方沟通协调效率
突发安全事件或故障的应急处理
费用结算与审计
为保障服务连续性，合同中通常包含哪些保障措施？（可多选）
详细的灾难恢复与业务连续性计划
明确的数据备份策略与归属
第三方审计权利
履约保证金或绩效抵押
服务人员备岗与交接计划
其他
当服务未达到SLA约定时，您认为最有效的违约责任形式是？
按比例减免服务费（服务抵扣）
支付明确约定的违约金
要求限期整改并提交报告
终止合同的权利
视情况组合使用以上方式
请简要描述您认为一份“理想”的托管服务合同应具备的最重要特征。
在合同续签或重新招标前，您通常会进行哪些评估？
全面审查过往SLA达成报告
进行成本效益分析
评估市场新技术与替代方案
征询内部用户反馈
综合以上所有
请对当前行业通用的托管服务合同范本（如有）的完备性进行评分。（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些新兴技术（如AI运维、云原生）对托管服务合同条款带来了新的挑战或需求？（可多选）
AI模型训练数据的所有权与使用权
自动化决策的责任界定
多云/混合云环境下的统一管理
容器化服务的弹性计费
API接口的安全与稳定性保障
暂未感受到明显影响
关于合同争议解决，您更倾向于哪种方式？
友好协商
第三方调解
仲裁
诉讼
取决于争议金额和性质
对于提升托管服务整体的规范性与保障水平，您有何建议？
您认为未来托管服务合同的发展趋势会更侧重于？
更细粒度、动态化的SLA与计费
更强的安全合规与数据主权条款
更紧密的合作伙伴关系与共担风险
更全面的生态集成与服务自动化
其他