您认为该品牌在产品质量方面最值得信赖的一点是?
原材料优质
生产工艺稳定
检验标准严格
包装安全可靠
售后服务完善
基于您对该品牌产品质量与安全的整体印象,您有多大可能向亲友推荐该品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您主要通过哪些渠道了解该品牌的质量与安全信息?(可多选)
产品包装/标签
品牌官方网站
社交媒体/网络评价
新闻报道/行业报告
朋友/家人推荐
线下门店/销售人员介绍
您是否曾遇到过该品牌产品存在明显的质量问题(如破损、瑕疵、功能异常等)?
当遇到上述质量问题时,您认为该品牌的处理流程(如退换货、售后响应)是否高效、令人满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未遇到问题)
您认为该品牌产品在生产或服务过程中,对安全标准(如食品安全、电气安全、使用安全等)的执行情况如何?
非常严格,值得信赖
比较严格,基本放心
一般,有待观察
不够严格,存在担忧
非常不严格,缺乏信任
您认为该品牌在哪些环节的品控管理可能最需要加强?(可多选)
原材料采购与检验
生产制造过程
成品出厂检验
仓储与物流运输
销售终端管理
售后服务环节
请您对该品牌产品包装上关于成分、使用说明、安全警示等信息的清晰度与完整性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过该品牌是否获得相关的质量或安全认证(如ISO、有机认证、安全认证等)?
是,非常关注,并且了解其认证情况
是,有所关注,但不太清楚具体认证
否,不太关注
不确定
与市场上其他同类品牌相比,您认为该品牌在质量控制方面的表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为该品牌对产品标准的制定(如企业标准高于国标)是否积极且有成效?
非常积极,标准很高
比较积极,标准合理
一般,跟随行业普遍标准
不太积极,标准偏低
不了解
请分享一次您亲身经历或观察到的,关于该品牌在质量或安全方面做得特别出色(或特别需要改进)的具体事例。
如果该品牌未来计划发布一份公开的《质量与安全白皮书》,您是否会感兴趣并愿意阅读?
非常感兴趣,会主动阅读
比较感兴趣,可能会浏览
兴趣一般,看情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望该品牌通过哪些方式进一步增强您对其质量与安全的信心?(可多选)
增加生产过程透明度(如开放工厂参观、直播)
提供更详细、易查的产品溯源信息
定期发布第三方质量检测报告
加强与消费者的质量安全沟通(如线上问答、说明会)
建立更便捷、高效的售后问题反馈与处理通道
其他
考虑到质量、标准与安全因素,您未来继续选择该品牌的可能性有多大?
一定会继续选择
很可能会继续选择
可能会,也可能不会
不太可能继续选择
绝对不会再选择
对于该品牌在提升产品/服务质量、标准与安全水平方面,您还有哪些具体的建议或期望?