您所在的企业属于哪个行业？
制造业
零售/批发业
电子商务
物流/供应链服务
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
供应链管理
生产/运营
销售/市场
客户服务
信息技术
其他
您认为当前企业整体的订单交付率水平如何？
非常高（> 95%）
较高（90%-95%）
一般（80%-90%）
较低（ <80%）
不清楚
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
1. 销售预测的准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
2. 生产/采购计划的制定与执行
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
3. 库存管理与物料齐套性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
4. 生产/加工/分拣效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
5. 物流运输的及时性与可靠性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响订单交付率的环节进行重要性评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）：
6. 跨部门（销售、计划、生产、物流）的沟通与协作
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，导致订单交付延迟最常见的原因有哪些？（可多选）
需求预测不准，导致产能/库存不足
原材料/零部件供应不及时
生产计划排程不合理或频繁变更
设备故障或生产线效率低下
质量检验不合格导致返工
物流运输环节出现问题（如车辆、延误等）
客户临时变更订单要求
内部信息传递不畅或审批流程复杂
其他
目前，企业是否建立了明确的订单交付率（OTD）目标与考核体系？
有，且目标清晰、考核严格
有，但目标和考核较为宽松
有目标，但无正式考核
没有明确的目标和考核体系
不清楚
企业目前主要通过哪种方式跟踪和监控订单交付状态？
ERP/SAP等集成系统实时看板
Excel表格等手工报表
专门的供应链管理/OMS软件
通过会议或邮件沟通
缺乏系统性的跟踪
当出现交付延迟风险或已经延迟时，通常的预警和应对机制是？
系统自动预警，并触发标准应对流程
人工发现后，临时协调解决
有预警机制，但应对措施不固定
通常事后才被发现和处理
不清楚
您认为提升订单交付率，最应优先投入或改善的方面是？（可多选）
升级IT系统（如ERP、APS、WMS）
优化销售与运营计划（S）流程
加强供应商管理与协同
改善内部生产/作业流程
提升物流合作伙伴的管理
加强数据分析和预测能力
优化绩效考核与激励机制
加强团队培训与能力建设
其他
综合考虑流程、系统和人员，您向同行推荐本企业当前订单交付管理水平的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为，在提升交付率的过程中，最大的阻力或挑战来自哪里？
高层重视不足，资源投入有限
部门墙厚重，协作困难
现有流程僵化，难以改变
缺乏专业人才或技术能力
数据基础差，难以支撑决策
外部环境不确定性大（如市场、供应链）
您是否认为，引入更先进的技术（如AI预测、物联网、自动化）对提升交付率有显著帮助？
是，作用巨大且是未来趋势
有一定帮助，但需结合流程优化
帮助有限，关键还是管理问题
不清楚相关技术
请简要描述一个您亲身经历的，成功解决或未能解决订单交付问题的具体案例（可匿名处理关键信息）。
对于提升企业订单交付率与管控水平，您最想向管理层提出的一条具体建议是什么？
您预计，如果实施有效的改善措施，企业的订单交付率在一年内可以提升多少？
5%以上
3%-5%
1%-3%
1%以下
难以预测