您与我们公司合作的时间是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您与我们的主要合作模式是？
一次性项目合作
年度/长期服务合同
产品采购
技术支持/咨询
其他
请从1到10分为我们的整体服务质量打分（1分为非常不满意，10分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的解决方案是否能有效解决您的业务问题？
完全能解决
大部分能解决
部分能解决
基本不能解决
完全不能解决
您通常通过哪些渠道与我们联系？（可多选）
专属客户经理
客服热线
电子邮件
在线客服/聊天工具
公司官网
社交媒体
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品可靠性
服务响应速度
人员专业度
问题解决能力
沟通顺畅度
合同/价格透明度
售后服务
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
产品功能/性能
服务响应速度
人员专业能力与态度
问题解决效率
沟通频率与质量
价格与性价比
合同流程与条款
售后支持体系
您认为我们的服务价格与所提供的价值相比，是否合理？
当您遇到问题时，我们是否能一次性为您解决？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎不能
您认为我们还可以提供哪些增值服务来帮助您的业务发展？
与同行业其他供应商相比，我们的综合竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
基于目前的合作体验，您未来续约或扩大合作的可能性有多大？
您更希望我们通过哪些形式与您进行沟通或提供信息？（可多选）
定期面对面会议
电话/视频会议
详细的电子邮件报告
简明的微信/短信通知
线上自助门户/知识库
行业研讨会/培训
请描述一次让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的服务经历。
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或焦点小组，以提供更详细的反馈？
请留下您对我们公司或服务的其他任何意见、建议或期望。
（选填）为便于我们更好地分析反馈，请留下您的公司名称或简称。