您所在的部门主要涉及哪类资产的使用与运维？
IT硬件（电脑、服务器、网络设备等）
办公设备（打印机、投影仪、办公家具等）
软件系统与应用程序
生产或实验设备
其他
您在日常工作中，使用公司资产的频率如何？
非常高（几乎每天使用）
较高（每周多次）
一般（每周1-2次）
较低（每月几次）
很少使用
您认为当前负责运维您所用资产的团队（或人员）响应速度如何？
非常迅速，能及时解决问题
比较迅速，基本在可接受时间内
一般，有时需要等待
比较缓慢，经常影响工作
非常缓慢，严重影响工作进度
您在使用公司资产时，最常遇到哪些问题？（可多选）
设备性能不足或运行缓慢
设备频繁出现故障
软件系统不稳定或存在Bug
资产申请/领用流程复杂
资产维修/更换周期过长
缺乏必要的使用培训或指导
资产信息（如配置、位置）不清晰
很少遇到问题
当资产出现故障时，您通常通过哪种渠道报修或寻求支持？
公司内部IT服务台/热线
在线工单系统
直接联系指定的运维人员
通过部门行政人员转达
其他方式
请对当前资产报修/支持渠道的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为资产故障从报修到解决的平均周期是否合理？
非常合理，远低于预期
比较合理，基本符合预期
一般，勉强可以接受
不太合理，周期偏长
非常不合理，周期过长
您认为在资产运维过程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
故障预防与主动巡检
备件库存与供应
维修技术能力
服务流程与SLA（服务水平协议）管理
用户沟通与进度反馈
知识库与自助服务
资产管理系统的易用性
您是否清楚了解您所使用的资产（如电脑、软件许可）的配置、归属及维保信息？
非常清楚
大致了解
部分了解
不太清楚
完全不清楚
您认为公司目前对资产使用规范的宣传和培训是否充分？
非常充分，有定期培训与清晰指引
比较充分，有基本指引
一般，偶尔有相关通知
不太充分，缺乏系统培训
非常不充分，基本没有相关指引
您认为以下哪些措施能有效提升资产的使用寿命与稳定性？（可多选）
定期进行设备保养与清洁
加强用户操作规范培训
建立更严格的资产领用与归还检查制度
引入更先进的监控与预警系统
优化资产配置，避免超负荷使用
建立更完善的资产退役与更新机制
您是否曾因资产问题（如设备故障、软件不兼容）导致工作延误或重要数据风险？
请对当前公司整体资产（您所接触的部分）的健康状况与可靠性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司当前的资产更新换代周期是否合理？
非常合理，能跟上业务与技术发展
比较合理，基本满足需求
一般，略有滞后
不太合理，明显滞后于需求
非常不合理，严重老化影响效率
对于未来的资产管理，您最期待哪些方面的提升？（可多选）
实现资产全生命周期数字化管理，信息可实时查询
建立更智能的故障预测与健康管理系统
简化资产申请、调配与报废流程
提供更丰富的在线自助服务与知识库
加强运维团队与业务部门的沟通协作
引入更环保、可持续的资产处置方式
基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同事推荐公司当前的资产支持与运维服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否愿意参与后续关于资产优化方案的讨论或试点？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请提出您对公司资产使用、管理或运维方面最具体的一项改进建议：