您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/软件服务
批发与零售
金融/保险
专业服务（咨询、法律等）
教育/培训
医疗健康
其他
您在企业中主要负责哪个职能？
销售/业务开发
市场营销
客户成功/服务
产品/项目管理
企业管理
其他
过去一年，贵公司主要通过哪种渠道获取新客户线索？
线上营销（SEO/SEM/社交媒体）
线下活动/展会
电话销售/陌拜
合作伙伴/渠道推荐
客户主动咨询
内容营销/白皮书
其他
从首次接触到最终成交，您认为哪个环节是新客户转化的最大瓶颈？
初步接触与建立联系
需求分析与方案匹配
产品演示/试用体验
商务谈判与报价
合同签订与付款
售后实施与激活
无明显瓶颈
请评估当前公司销售线索的质量（从线索来源的精准度、意向度等方面，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跟进新客户线索时，您最常使用哪些工具或系统？（可多选）
CRM（客户关系管理）系统
营销自动化平台
企业微信/钉钉
Excel/表格
项目管理软件
没有使用专门工具
其他
贵公司是否有标准化的新客户跟进流程（SOP）？
有，且严格执行
有，但执行不严格
没有成文流程，但大家有共识
完全依靠个人经验
不清楚
您认为当前公司的产品/服务演示材料，在促成转化上的效果如何？（1分表示效果很差，5分表示效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商务谈判阶段，客户最常见的异议或顾虑是什么？
价格/成本
产品功能/效果
实施周期/复杂度
售后服务与支持
品牌知名度/案例
无明显异议
基于0-10分，您有多大可能向同行推荐贵公司当前的新客户开发与转化体系？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为提升下游转化率，最需要加强哪些方面的投入？（可多选）
销售团队技能培训
优化营销内容与物料
升级销售工具/CRM系统
优化报价与合同流程
加强售前技术支持
提供更灵活的试用方案
其他
新客户成交后，通常由哪个团队负责首次的交付或实施对接？
原销售团队
专门的客户成功/实施团队
产品/技术团队直接对接
市场团队
尚无明确分工
您认为首次交付/实施的质量，对新客户的长期留存与增购影响有多大？（1分表示影响很小，5分表示影响巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为非常成功（或非常失败）的新客户转化案例，并简述关键原因。
您认为未来6个月，公司在提升新客户转化率方面面临的最大挑战是什么？
市场竞争加剧
获客成本上升
内部流程效率低下
团队能力不足
产品竞争力需提升
经济环境不确定性
其他
对于优化公司的新客户开发到转化的全流程，您还有哪些具体的建议或想法？