您所在的下游业务部门或岗位类型是?
销售/市场
生产/制造
供应链/物流
客户服务
技术支持
行政/财务
其他
请对新体系的操作便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新体系处理您业务需求的效率进行评分(1-5分,1分表示效率很低,5分表示效率很高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新体系为您的工作带来了哪些积极影响?(可多选)
提升了工作效率
减少了人工错误
加强了部门间协作
提供了更好的数据支持
优化了业务流程
暂时无明显积极影响
其他
您在使用新体系过程中,遇到的主要困难或挑战是什么?(可多选)
系统响应慢/不稳定
操作流程复杂难懂
功能不符合实际业务需求
缺乏足够的培训或指导
与其他系统集成不畅
数据不准确或不及时
未遇到明显困难
其他
您认为新体系提供的帮助文档或操作指南是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰/缺乏
在遇到系统问题时,您通常如何解决?
查阅帮助文档
询问同事
联系IT或技术支持
自行摸索尝试
暂时搁置不用
您对技术支持团队的响应速度和服务质量是否满意?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向其他同事或合作伙伴推荐使用此新体系?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
与旧体系或之前的工作方式相比,您认为新体系的整体表现如何?
显著优于旧体系
略优于旧体系
与旧体系差不多
不如旧体系
远不如旧体系
您认为当前新体系最迫切需要改进或增加的方面是?(可多选)
系统性能与稳定性
用户界面与操作体验
核心业务功能的完善
数据分析与报表功能
与其他系统的对接
移动端支持
培训与知识库建设
其他
请描述一个您使用新体系成功(或失败)完成某项具体工作的案例或场景。
对于新体系的后续迭代与优化,您最重要的具体建议是什么?
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组,以提供更详细的反馈?
(选填)您的姓名或工号(仅用于后续可能的访谈联系,我们将严格保密):