贵公司目前开展外贸业务的主要形式是？
纯出口
纯进口
进出口兼营
尚未开展，正在筹备
其他
在启动新外贸业务前，贵公司主要通过哪些渠道进行市场调研与客户开发？（可多选）
B2B平台（如阿里巴巴国际站、环球资源等）
参加国内外行业展会
通过搜索引擎/社交媒体（如Google, LinkedIn）主动开发
委托第三方贸易公司或代理商
老客户推荐或转介绍
其他
在寻找潜在客户或合作伙伴阶段，您认为最大的挑战是什么？
信息渠道有限，难以找到优质客户
沟通成本高，存在语言和文化障碍
难以建立初步信任
市场竞争激烈，价格压力大
其他
在商务谈判与合同签订环节，贵公司通常如何处理？
完全由业务员/业务部门独立处理
业务部门主导，法务/财务部门审核支持
有固定的标准合同模板，直接使用
委托外部律师或专业机构处理
视项目金额和风险而定
在订单生产与备货阶段，贵公司面临的主要内部管理挑战有哪些？（可多选）
生产计划与外贸订单的协调
产品质量标准与客户要求的匹配
原材料采购的及时性与成本控制
供应链的稳定性（如供应商交货）
内部各部门（销售、生产、采购）沟通效率
其他
贵公司目前主要采用哪种国际贸易术语（Incoterms）？
FOB
CIF
EXW
DDP
根据客户要求灵活选择
不太清楚
在出口报关、物流运输环节，贵公司通常负责哪些工作？（可多选）
自行办理出口报关
委托货代公司全权处理报关和运输
自行联系船公司/航空公司订舱
负责国内段运输至港口/机场
处理运输保险事宜
其他
您认为在物流与通关环节，最大的不确定性或风险来自哪里？
国际运费波动大
船期/航班不稳定，延误频繁
海关查验或政策变动
目的港清关问题
货物在途损坏或丢失
其他
贵公司主要采用哪种结算方式？
前T/T（预付货款）
后T/T（货到付款）
信用证（L/C）
西联汇款（Western Union）等速汇
第三方支付平台（如PayPal）
多种方式结合
在外贸收款过程中，您最担心的问题是什么？
客户拖欠货款或拒付
银行手续费过高
汇率波动带来的损失
外汇管制或资金入境问题
信用证单据不符点风险
其他
货物出运后，贵公司会提供哪些售后服务或跟进？（可多选）
提供物流跟踪信息
主动询问客户收货情况
处理可能的货损、短少等索赔
收集客户对产品的反馈
定期进行客户回访，维护关系
基本无后续跟进
在处理外贸纠纷（如质量争议、付款纠纷）时，贵公司通常首选哪种解决途径？
与客户直接协商解决
通过第三方平台（如B2B平台）介入调解
寻求行业协会或商会帮助
提起仲裁或法律诉讼
尚无处理经验
请对贵公司目前整个外贸业务流程的数字化/信息化水平进行评分（1分表示完全手工，5分表示高度数字化，系统间数据自动流转）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制约贵公司新外贸业务发展的最主要外部因素有哪些？（可多选）
国际市场需求疲软或变化快
国际贸易摩擦与政策不确定性
国际物流成本高且不稳定
汇率波动风险
海外竞争对手价格压力
缺乏专业的国际贸易人才
其他
贵公司未来一年计划在哪些方面加强新外贸业务能力？（可多选）
开拓新的海外市场
升级产品以适应国际需求
建设或优化独立站等自有渠道
引入外贸ERP/CRM等管理软件
加强外贸团队培训
寻求与专业外贸服务商合作
暂无明确计划
其他
总体而言，您对贵公司新外贸业务未来的发展前景持何种态度？
对于政府、行业协会或服务平台，在支持企业开展新外贸业务方面，您最希望获得哪方面的帮助或政策支持？（请简要描述）