您是通过何种渠道了解到我们这项新检测业务的？
公司官网/公众号
销售人员推荐
行业会议/展会
合作伙伴介绍
其他线上广告
其他
您咨询或了解该检测业务的主要目的是什么？
满足合规/认证要求
提升产品质量/安全
进行研发或过程控制
解决特定技术问题
市场调研与竞品分析
其他
请评价您初次接触业务（如电话、在线咨询、销售拜访）时的沟通体验。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在业务咨询阶段，您认为我们提供的技术方案或服务介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您最终选择我们服务的主要决策因素是什么？
检测技术/资质权威性
价格优势
交付周期
销售/客服的专业性
品牌声誉
定制化服务能力
其他
在报价、合同或下单环节，您遇到了哪些具体问题或有何改进建议？
样品寄送/接收环节的指引是否明确？物流安排是否及时、可靠？
非常明确可靠
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
在检测执行过程中，我们与您就进度、异常情况的沟通是否及时、充分？
非常及时充分
比较及时
一般
沟通不足
几乎没有沟通
请评价检测报告的交付速度。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的检测报告在哪些方面令您满意？（可多选）
数据准确详实
格式清晰规范
结论明确易懂
符合预期用途
附带专业解读或建议
其他
您认为检测报告在哪些方面有待提升？（可多选）
数据可视化程度
专业术语的解释
结论的深度与广度
报告的模板设计
交付格式的多样性（如电子版、纸质版）
暂无，很满意
报告出具后，我们是否提供了必要的技术解读或后续咨询服务？
主动提供，非常专业
有提供，基本满足需求
需主动询问才提供
未提供，但希望有
未提供，也不需要
在本次服务全流程中，您最满意的环节是？
前期咨询与方案
商务与合同流程
样品流转与管理
检测执行与沟通
报告质量与交付
售后服务与支持
在本次服务全流程中，您认为最需要改进的环节是？
前期咨询与方案
商务与合同流程
样品流转与管理
检测执行与沟通
报告质量与交付
售后服务与支持
基于本次体验，您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的这项检测业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您还可能有哪些相关的检测或技术服务需求？（可多选）
同类产品的扩展测试
不同产品或材料的测试
更快速的加急服务
更深入的失效分析
技术培训或咨询
长期合作协议
暂无明确计划
对于优化我们新检测业务的整体服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？
您所在的企业属于以下哪个行业领域？
电子电气
汽车及零部件
医疗器械
消费品/玩具
材料化工
新能源
其他
您在本次服务对接中扮演的主要角色是？
技术/研发负责人
质量/品控负责人
采购/供应链负责人
项目/管理者
其他