您所在单位主要属于供水产业链的哪个环节？
水源开发与保护
自来水厂（制水厂）
管网建设与运营
客户服务与营销
综合型水务集团
其他
在【水源开发】环节，您认为当前面临的最大挑战是什么？
水源地污染风险
原水水量季节性波动
多水源联合调度难度
取水许可与政策限制
其他
在【水厂处理】环节，您所在单位或您了解的水厂，主要采用了哪些深度处理或提标改造工艺？（可多选）
臭氧-活性炭
超滤/微滤膜
纳滤/反渗透膜
高级氧化
生物活性炭滤池
尚未大规模应用深度处理
其他
您认为【水厂处理】环节的自动化与智能化水平如何？
高度自动化，基本实现智能加药与调度
部分环节自动化，智能化处于起步阶段
自动化水平一般，主要依赖人工操作
自动化水平较低
在【管网输送】环节，您认为哪些技术或措施对降低管网漏损率最为有效？（可多选）
分区计量管理（DMA）
压力调控
管道内衬修复与非开挖技术
智能水表与实时监控
老旧管网系统性更新
其他
您所在地区或单位的供水管网平均漏损率大致处于什么范围？
低于10%
10%-15%
15%-20%
20%-25%
高于25%
不清楚
请用0-10分评价您对【管网输送】环节水质稳定性的满意度（0=极不满意，10=非常满意）。
在【客户服务】环节，目前主要通过哪些渠道与用户进行沟通与服务？（可多选）
营业厅窗口
客服热线（电话）
官方网站
微信公众号/小程序
手机APP
第三方平台（如支付宝）
其他
您认为当前【客户服务】环节，用户投诉最集中的问题是什么？
水费查询与缴纳不便
水质问题（浑浊、异味等）
水压不足或水压不稳
停水通知不及时
业务办理流程复杂
其他
请对【智能水表】的推广应用效果进行评分（1分=效果很差，5分=效果很好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“智慧水务”建设当前在哪个环节的应用最为成熟？
水源监控与调度
水厂生产与工艺控制
管网监测与漏损控制
客户服务与营收管理
各环节均处于起步阶段
不清楚
您认为未来5年，供水行业全产业链最需要加大投资或研发力度的领域是？（可多选）
非常规水资源开发利用
节能降耗处理技术
管网智能化与韧性提升
高品质饮用水技术
客户服务数字化平台
碳排放监测与减排
其他
您认为当前影响供水行业可持续发展的最主要外部因素是？
水资源短缺与气候变化
环保标准与法规日益严格
建设与运营成本持续上升
公众对水质与服务的高期待
其他
对于提升供水全产业链的协同效率与整体韧性，您有何具体建议或设想？
您对所在区域供水服务的整体可靠性评价如何？
非常可靠，极少出现问题
比较可靠，偶有小问题
一般，问题出现频率尚可接受
不太可靠，问题较多
非常不可靠
您主要通过哪些途径了解行业新技术、新政策与发展动态？（可多选）
行业会议与展览
专业期刊与网站
行业协会/学会
同行交流
高校与研究机构报告
社交媒体与行业自媒体
其他
您认为行业内专业技术人才（如工艺、管网、信息化等）的储备情况如何？
如果请您用一个词或短语形容供水行业的未来，您会用什么？请简要说明原因。