您目前主要与哪类外卖电商平台合作？
美团外卖
饿了么
抖音生活服务/抖音团购
其他本地生活平台
自建配送体系
您的店铺主要经营品类属于？
中式正餐/快餐
西式简餐/快餐
饮品/甜品
生鲜超市/便利店
其他
请对平台入驻流程的便捷性（从注册到上线营业）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入驻环节，您遇到过哪些主要困难或挑战？（可多选）
平台审核周期过长
资质要求复杂/不清晰
系统操作学习成本高
初始流量扶持不足
佣金/费用结构不透明
未遇到明显困难
您认为平台的订单匹配算法（如推送给哪些用户）是否精准有效？
非常精准，订单质量高
比较精准，基本符合预期
一般，时好时坏
不太精准，常匹配到低质量订单
非常不精准，影响经营
您希望平台在订单匹配环节增加或优化哪些功能？（可多选）
更精细的客群标签与定向推送
高峰期/特殊时段的流量倾斜
新客/老客的差异化匹配策略
基于门店实时产能的动态调控
更透明的匹配规则说明
请对配送服务的整体时效性（从接单到送达）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的配送服务相关问题主要有哪些？（可多选）
配送员取货延迟
配送途中超时
餐品洒漏/包装破损
配送员服务态度不佳
恶劣天气下运力不足
配送费用过高
问题较少
当出现配送超时或餐损问题时，平台的赔付或处理流程是否令您满意？
非常满意，处理迅速合理
比较满意，基本能解决
一般，处理流程繁琐
不太满意，赔付不足或推诿
非常不满意，问题常无法解决
在售后管控环节，您认为平台对以下哪些方面的支持有待加强？（可多选）
差评申诉与处理机制
恶意投诉的鉴别与保护
售后纠纷的仲裁公平性
售后数据反馈与改进建议
对商家的客服响应速度
总体而言，您认为平台在商家与消费者之间的纠纷处理中是否公平？
非常公平，客观公正
比较公平，略有倾向
中立，视具体情况而定
不太公平，常偏向消费者
非常不公平，商家权益难保障
您对当前平台的整体佣金/技术服务费水平是否认可？
非常认可，物有所值
基本认可，在可接受范围
一般，希望可以优化
不太认可，觉得偏高
完全不认可，难以承受
您最希望平台在未来优先提供或改进哪些方面的支持？（可多选）
更精准的数字化营销工具
供应链/原材料采购支持
门店运营效率优化工具
金融服务（如贷款、保险）
员工培训与管理支持
环保包装解决方案
基于整体合作体验，您有多大可能向同行推荐该外卖电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
对于外卖电商平台在“入驻、订单、配送、售后”全链条服务中，您还有哪些具体的意见或建议？