您所在的机构/企业类型是?
财税服务公司/代理记账机构
电商平台/自营电商企业
品牌方/供应链企业
其他(请注明)
您所在企业/团队的规模是?
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
贵公司/您个人目前主要使用哪些财税电商服务?(可多选)
在线财税咨询
代理记账与月度/季度申报
年度汇算清缴
税务筹划与合规指导
发票管理与税务风险预警
财税SaaS软件使用
尚未使用任何服务
请对您当前主要使用的财税服务在“价格透明度”方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的财税服务在“处理效率(如报税及时性)”方面的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或选择财税服务商?
同行/朋友推荐
线上广告/搜索引擎
行业展会/会议
平台(如电商服务市场)官方推荐
财税服务商主动销售
在选择财税服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
服务价格与性价比
服务商的资质与信誉
专业能力与行业经验
技术平台/系统的易用性与稳定性
客户服务的响应速度与质量
数据安全与保密性
对于税务筹划服务,您的需求紧迫程度如何?
非常迫切,希望立即优化
有需求,正在寻找合适的服务方
暂时没有明确需求,但保持关注
认为当前税务结构已最优,暂无需求
在您看来,当前财税电商服务在满足电商行业特殊需求(如平台交易数据对接、刷单/补单税务处理等)方面,最大的不足是什么?
您有多大可能性(0-10分)将您当前使用的财税服务推荐给同行朋友?
您认为理想的财税服务应包含哪些增值服务?(可多选)
定期的财税政策解读与培训
专属的客户成功经理/顾问
与电商平台数据的深度自动对接
实时的税务风险扫描与预警报告
融资/贷款相关的财税数据支持
您更倾向于哪种服务付费模式?
按年/季/月固定套餐付费
按服务项目(如单次咨询、单次申报)付费
按企业营收/交易流水的一定比例付费
基础服务免费+增值服务付费
请对您与当前财税服务商“客户服务团队”的沟通体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于财税服务全产业链的未来发展,您最期待看到哪一方面的创新或改进?
您是否有计划在未来一年内更换或新增财税服务商?
是,计划更换
是,计划新增(作为补充)
否,计划维持现状
不确定
您认为财税服务商提供的报告/数据对您的经营决策帮助大吗?
帮助很大,是重要决策依据
有一定帮助,作为参考
帮助有限,信息不够深入
基本没有帮助
您希望以何种形式接收财税服务通知与报告?(可多选)
服务商后台/APP站内信
电子邮件
企业微信/钉钉等办公软件
手机短信
定期电话沟通
如果有一项“财税健康度”年度评估服务,您希望它包含哪些具体维度的评估?
总体而言,您对当前财税电商服务行业的整体发展水平评价如何?
非常先进,能很好满足需求
比较成熟,但仍有提升空间
一般,同质化竞争严重
较为初级,亟待规范与创新