您曾使用过法律电商平台的哪些主要服务？（可多选）
在线法律咨询
法律文书撰写/审查
案件委托/律师对接
法律知识学习/课程
其他增值服务（如合同管理、公证代办等）
您选择使用法律电商平台的首要原因是什么？
价格透明且相对便宜
便捷高效，打破地域限制
律师/服务提供者选择多样
流程标准化，服务有保障
其他
总体而言，您对所使用的法律电商平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【在线法律咨询】环节，您最看重的是？
响应速度
律师的专业水平与资质
解答的详细程度与实用性
咨询费用的合理性
沟通的便利性（如语音/视频）
您对法律电商平台提供的【在线法律咨询】服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【法律文书撰写/审查】服务中，您遇到的主要问题或顾虑是？
文书模板化，缺乏个性化
交付周期过长
修改沟通成本高
对最终文书的法律效力存疑
未遇到明显问题
您认为平台在【案件委托/律师对接】环节，最需要加强的是？
律师信息的真实性与透明度
案件进展的实时同步
平台对律师服务质量的监督与评价机制
费用支付的安全性与灵活性
匹配律师的精准度
您主要通过哪些渠道了解或接触法律电商平台？（可多选）
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、微博）
朋友/同事推荐
线下广告或活动
应用商店推荐
其他
您认为当前法律电商平台的【客户服务】（如客服、售后）水平如何？
非常专业，能有效解决问题
基本合格，但响应有时较慢
一般，解决问题的能力有限
较差，体验不佳
未使用过客户服务
在费用方面，您更倾向于哪种付费模式？
按次/件付费
会员制包年/包月
按服务时长付费
风险代理（按结果付费）
其他组合模式
您认为一个理想的法律电商平台，在“全产业链”服务中，最应具备哪些核心能力？（可多选）
严格的律师/服务者准入与考核体系
清晰透明的服务流程与价格标准
强大的技术支撑（如AI辅助、流程管理）
完善的客户权益保障与纠纷解决机制
线上线下一体化的服务衔接
丰富的法律知识库与学习资源
您属于以下哪类用户群体？
个人用户（处理个人事务）
小微企业主/创业者
企业法务/管理人员
律师/法律从业者
学生/研究者
其他
对于法律电商行业未来的发展，您最大的期待或建议是什么？