您主要通过什么渠道了解或参与社区团购?
微信群
专门的团购App/小程序(如美团优选、多多买菜等)
社区邻居/朋友推荐
线下海报/宣传单
其他
您参与社区团购的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2周1次
每月1次或更少
您在社区团购中最常购买哪些类别的商品?(最多选3项)
新鲜蔬果
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食/饮料
日用百货/清洁用品
个人护理/美妆
服装鞋帽
其他
您每次在社区团购上的平均消费金额大约是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
与超市/菜市场等传统渠道相比,您认为社区团购的价格优势如何?
非常有优势
比较有优势
差不多
优势不大
没有优势
您选择某个社区团购平台或团长的关键因素有哪些?(最多选3项)
商品价格便宜
商品品质好
配送准时/自提方便
团长服务好/有信任
商品种类丰富
平台品牌知名度高
促销活动多
其他
您最常用的收货/自提方式是?
配送到家
到团长处(如团长家、小店)自提
到社区固定点位(如快递柜、物业)自提
其他
在社区团购中,您是否遇到过不愉快的消费体验(如商品质量问题、售后困难等)?
如果遇到过不愉快体验,主要是哪些问题?(可多选)
商品与描述不符
商品不新鲜/有损坏
缺斤少两
配送延迟/错误
售后客服响应慢/处理难
团长服务态度差
其他
您认为社区团购对您家庭的日常消费习惯改变大吗?
改变很大,已成为主要购物方式之一
有一定改变,部分替代了传统购物
改变不大,只是补充
几乎没有改变
总体而言,您对社区团购这种模式的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来使用社区团购的意愿如何?
会显著增加使用
会保持现有频率
可能会减少使用
可能会停止使用
不确定
您希望社区团购未来在哪些方面进行改进?(最多选3项)
提升商品品质和品控
丰富商品种类和品牌
优化价格和促销机制
提高配送/自提效率
加强售后服务保障
提升团长专业性和服务
增加生鲜商品的溯源信息
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
普通商品房小区
老旧小区
单位家属院
别墅/高档小区
其他