您本次参与调查的身份是？
家庭护工服务需求方（如：为家人寻找/已聘请护工）
家庭护工服务提供方（如：机构管理者、中介人员）
行业研究者/政策制定者
其他
您或您的家人目前是否有聘请家庭护工的需求或经历？
目前正在使用家庭护工服务
过去曾使用过，现已停止
有需求，正在寻找中
暂无需求，但未来可能有
完全没有需求
【若曾寻找或聘请护工】您主要通过哪些渠道寻找/筛选护工？（可多选）
专业护工/家政服务机构
社区/街道推荐
熟人/朋友介绍
线上平台或APP（如58同城、天鹅到家等）
医院/康复中心推荐
其他
在选择护工时，您最看重的核心因素是什么？
专业技能与护理经验
人品、耐心与责任心
服务价格
沟通能力与亲和力
健康证明与背景安全
其他
您通常倾向于选择哪种雇佣模式？
通过服务机构签约（员工制）
通过中介介绍，与护工个人签约
直接与护工个人签约（无中介）
其他
请对您接触过的护工服务机构的专业度（如：人员匹配、培训、流程规范）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家庭护工的服务费用水平如何？
非常高，难以承受
偏高，但可以接受
合理，与服务质量匹配
偏低
不清楚
在服务费用构成上，您更关注哪些方面？（可多选）
基础服务费（时薪/日薪/月薪）
节假日/加班费用标准
是否包含保险（如意外险、责任险）
食宿、交通等额外补贴
服务机构的佣金或管理费
其他
您是否与护工或服务机构签订正式的服务合同/协议？
是，有详细、规范的书面合同
是，但合同内容比较简单
否，仅有口头约定
不清楚
在合同或服务管理中，您认为哪些条款或保障最为重要？（可多选）
明确的服务内容与标准
清晰的费用与支付方式
双方的权利与责任划分
解约、换人流程与条件
意外事故的责任认定与处理
护工的保险保障
其他
在护工服务过程中，您通常如何进行日常管理与沟通？
每日口头交流，了解情况
定期（如每周）与护工或机构沟通
通过微信等工具随时沟通
主要依靠护工自觉，较少干预
有书面记录或日志要求
其他
请对当前家庭护工行业的整体服务规范性与透明度进行评分（1分非常不规范/不透明，5分非常规范/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家庭护工服务市场存在的主要问题有哪些？（可多选）
护工专业技能参差不齐
服务价格混乱，缺乏标准
缺乏有效的服务质量监督与投诉渠道
护工权益保障不足，流动性大
服务机构管理不规范，权责不清
缺乏权威的信用/评价体系
其他
您是否了解或使用过政府或社区提供的相关支持（如长护险、补贴、公益培训等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
如果有一个官方或行业公认的护工信息平台（含资质、评价、信用记录等），您会使用它来辅助决策吗？
您希望未来在哪些方面得到更多支持或信息？（可多选）
护工技能认证与背景核查信息
规范的服务合同范本与法律咨询
清晰的服务收费标准参考
护工心理健康与沟通技巧支持
家属/客户的护理知识与技能培训
便捷的在线服务管理与支付工具
其他
您认为，提升家庭护工行业整体水平，最需要发力的方向是？
加强护工职业培训与认证体系
建立行业服务标准与监管机制
推广标准化合同与保险保障
利用科技提升匹配与管理效率
提高护工社会地位与薪酬待遇
其他
对于家庭护工服务的采购、管理或行业发展，您还有哪些具体的意见或建议？