请问您所在的家庭结构中，最需要养护服务的是哪一类成员？
婴幼儿
学龄儿童/青少年
中青年家庭成员
老年家庭成员（60岁及以上）
残障或术后康复家庭成员
宠物
过去一年内，您的家庭是否采购过任何形式的养护服务？
您家庭采购或考虑采购的养护服务主要涉及哪些方面？
日常保洁
衣物清洗与收纳
餐饮烹饪与营养搭配
婴幼儿/儿童看护与早教
老人日常照料与陪伴
病人/康复者专业护理
宠物喂养与护理
家电/家居设备维护
庭院/绿植养护
其他
您主要通过哪些渠道寻找和了解养护服务提供商？
亲朋好友推荐
社区公告/物业推荐
线上平台/APP（如58同城、美团等）
专业服务机构官网/电话
社交媒体/微信群
线下实体店/广告
在选择服务提供商时，您对“服务人员的专业资质与经验”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务提供商时，您对“服务价格与收费透明度”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在选择服务提供商时，您对“用户评价与口碑”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种服务合作模式？
通过平台预约个体服务者
与专业的家政/养护公司签订合同
长期雇佣固定的住家或钟点工
根据临时需求灵活寻找
在正式采购前，您通常会采取哪些确认步骤？
仅进行线上咨询比价
要求提供资质证明并面试服务人员
要求试用或体验一次服务
详细阅读并确认服务合同条款
以上多项结合
总体而言，您向亲友推荐您最近一次使用的养护服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务实施过程中，您最常遇到哪类问题或困扰？
服务人员不守时或频繁变更
服务质量不稳定，与预期有差距
沟通不畅，需求传达不明确
费用结算存在争议或不透明
服务过程中家庭财物或安全存在隐患
基本没有遇到问题
您通常通过哪些方式对服务过程进行监督或管理？
与服务人员直接沟通
通过平台/app查看进度或反馈
安装家庭监控设备（在告知前提下）
委托家人不定期检查
仅在服务完成后验收结果
不进行特别监督
您认为当前养护服务市场最需要改进的方面是？
服务人员的专业化与标准化培训
平台或机构的信用与监管体系
服务价格的规范与透明化
保险与售后保障机制
供需匹配的精准度与效率
用户权益的清晰界定与保护
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的家庭养护服务经历，并简要说明原因。
对于未来可能需要的养护服务，您最关注哪一点？
服务的可靠性与安全性
服务的高性价比
服务的个性化与定制能力
服务的便捷性与响应速度
长期稳定的服务关系
您是否愿意为获得更高质量、更有保障的养护服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望服务提供商或平台未来增加哪些功能或服务？
服务过程实时视频查看（隐私保护前提下）
电子化服务合同与保险自动关联
服务人员健康与背景信息更透明
积分或会员制长期优惠
提供家庭养护知识科普与技能指导
一站式打包多种家庭服务
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于家庭养护服务的采购与实施，您还有哪些其他的意见或建议？