您在过去一年内是否使用过任何付费的家庭生活服务（如保洁、维修、月嫂、家教、养老护理等）？
您通常需要哪些类型的家庭生活服务？（可多选）
日常保洁/深度清洁
家电/家居维修
育儿/月嫂/保姆
老人/病人照护
家教/课后辅导
宠物照看/寄养
搬家/收纳整理
绿植养护
其他
您最常用的服务寻找或对接渠道是什么？
手机APP（如58到家、天鹅到家等）
微信小程序/社群推荐
线下实体店/社区广告
朋友/家人介绍
搜索引擎/网站
其他
总体而言，您对目前常用对接渠道的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务提供者时，您最看重哪一项因素？
价格透明/性价比
服务人员资质/评价
平台/公司的品牌信誉
服务响应速度
服务内容/范围的明确性
您通常如何与服务人员或平台沟通服务细节？
通过平台在线聊天/电话
直接与服务人员电话/微信沟通
线下面对面沟通
基本不沟通，直接下单标准服务
服务过程中，您最担心遇到什么问题？
服务人员技能不达标
服务过程中出现财物损坏或丢失
价格不透明或临时加价
服务人员态度不佳
个人信息泄露
安全问题
您对最近一次使用的家庭生活服务的整体质量满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家庭生活服务市场存在哪些主要问题？（可多选）
服务人员素质参差不齐
收费标准混乱，缺乏透明度
售后服务保障不足
平台监管力度不够
服务预约流程繁琐
缺乏针对性的个性化服务
其他
您更倾向于选择个人服务者还是专业服务公司？
个人服务者（价格可能更灵活）
专业服务公司（感觉更有保障）
视具体服务类型而定
没有明显偏好
您是否愿意为更优质、更有保障的服务支付更高的费用？
您认为未来家庭生活服务在哪些方面最需要改进或创新？（例如：技术应用、服务标准、保障体系等）
您对通过智能家居设备（如智能音箱、APP）一键预约或管理家庭服务的兴趣有多大？
非常有兴趣，愿意尝试
比较有兴趣，可以了解
一般，持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望服务提供商或平台为您提供哪些增值服务？（可多选）
服务过程实时监控/录像（经同意）
服务后定期回访/质量跟踪
会员积分/优惠体系
服务套餐定制
家庭服务需求分析与建议
其他
您未来一年内使用家庭生活服务的频率预计会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少或不再使用
您的家庭常住人口结构是？
单身
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的多代同堂家庭
其他
您所在的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
对于家庭生活服务的对接与使用，您还有哪些其他意见或建议？