教育后勤服务精细化提升调查

尊敬的老师/同学/后勤工作人员:您好!为持续优化校园后勤服务质量,提升师生学习、工作与生活体验,我们特开展此次精细化提升调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
教师/科研人员
行政/后勤工作人员
其他
您对当前校园整体后勤服务(餐饮、住宿、物业、安保等)的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在以下后勤服务模块中,您认为最需要优先改进的是哪几项?(最多选3项)
学生食堂/教工餐厅
学生宿舍管理与服务
教学楼/图书馆等公共区域保洁
校园绿化与环境维护
水电暖等基础设施保障
校园安保与秩序管理
商业服务(超市、打印店等)
医疗与健康服务
交通与停车管理
其他
请对【学生食堂/教工餐厅】的服务质量进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂/餐厅在哪些方面需要改进?(可多选)
菜品口味与多样性
食品卫生与安全
价格合理性
就餐环境与卫生
服务人员态度
供餐时间与效率
线上订餐与配送服务
其他
请对【学生宿舍管理与服务】的质量进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍管理在哪些方面需要改进?(可多选)
公共区域卫生与保洁
设施维修响应速度
安全管理(门禁、消防等)
水电网络等基础保障
宿舍文化建设与活动
服务人员态度
其他
您认为校园公共区域(如教学楼、图书馆、道路)的日常保洁与维护水平如何?
非常干净整洁,维护及时
比较干净,基本满足需求
一般,偶有卫生死角
较差,经常看到垃圾或损坏
非常差,严重影响环境
您希望校园绿化与环境在哪些方面可以更“精细化”?(可多选)
增加休憩座椅与景观节点
提升植物多样性与季相变化
加强病虫害防治与树木养护
优化夜间照明与景观灯光
增设垃圾分类与环保宣传设施
其他
当您通过线上平台或电话报修(如宿舍、教室设施)时,通常的响应与解决效率如何?
非常迅速,当天解决
比较及时,1-3天内解决
一般,需要多次催促
较慢,超过一周
几乎没有响应
基于您近一年的体验,您有多大意愿向亲友推荐我们学校的后勤服务?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或反馈后勤服务信息?(可多选)
学校官方APP/网站
微信公众号/企业号
宿舍/楼宇公告栏
直接向后勤部门反映
向辅导员/班主任反映
学生权益组织
几乎不关注
其他
您认为后勤服务信息的发布与反馈渠道是否畅通、透明?
非常畅通透明
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您希望未来在后勤服务中增加哪些智能化或便捷化功能?(可多选)
更完善的线上报修与进度跟踪
食堂智能推荐与营养分析
宿舍智能用电用水管理与预警
校园导航与空闲教室查询
统一的后勤服务评价与积分系统
无感支付与智能门禁
其他
对于提升后勤服务的“精细化”水平(如更人性化、更智能、更环保等),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意在未来参与后勤服务的改进讨论或体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

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