请问您与本校后勤服务的主要关联身份是？
在校学生
学生家长
在职教职工（教学/科研岗）
在职教职工（行政/管理岗）
其他
您在过去一年中，接触或使用本校后勤服务的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每学期数次
很少或从未
总体而言，您对当前学校后勤服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向他人（如新生、新同事）推荐我们学校的后勤服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您接触或使用过以下哪些后勤服务项目？（可多选）
餐饮服务（食堂、超市）
宿舍管理与住宿服务
校园环境与保洁
设施维修（水电、门窗等）
安保与门禁管理
医疗保健服务
交通与班车服务
邮政与快递服务
其他
在您使用过的服务中，哪一项的满意度相对最高？
餐饮服务
宿舍服务
校园环境
设施维修
安保服务
医疗服务
交通服务
邮政快递
都差不多/不确定
在您使用过的服务中，哪一项最需要改进？
餐饮服务
宿舍服务
校园环境
设施维修
安保服务
医疗服务
交通服务
邮政快递
都差不多/不确定
您认为后勤服务人员（如食堂员工、宿管、维修工等）的服务态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为后勤服务人员处理问题的响应速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为后勤服务解决问题的最终效果如何？（1分表示完全没解决，5分表示彻底解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或反馈后勤服务信息？
后勤服务大厅/前台
电话热线
官方网站/APP
微信公众号/企业微信
向辅导员/部门领导反映
同学/同事间口口相传
很少关注或反馈
您对现有后勤服务信息发布与沟通渠道的便捷性、透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对后勤服务的口碑评价？（可多选）
服务态度与礼貌
问题解决的效率与效果
服务设施与环境的整洁度
服务价格的合理性
服务的可靠性与稳定性
创新性与个性化服务
沟通反馈渠道的畅通性
与您了解的其他同类院校相比，您认为本校后勤服务的整体水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您希望后勤服务在哪些方面可以增加更多人性化或创新举措？（可多选）
延长部分服务时间（如食堂、浴室）
提供更多线上预约与办理服务
增加服务设施（如充电桩、自助打印机）
举办与服务相关的互动活动（如美食节、开放日）
提供更精细化的分类服务（如特殊饮食、无障碍设施）
建立更透明的服务评价与公示系统
请分享一次您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的后勤服务经历，并简要说明原因。
对于提升我校后勤服务的口碑和形象，您最重要的一个建议是什么？
如果后勤部门定期举办“服务开放日”或“意见征集会”，您愿意参与吗？
您更倾向于通过哪些方式接收后勤服务的改进成果或正面信息？（可多选）
校园官网/新闻
微信公众号推送
宣传栏/海报
班级/部门会议通知
学生/教职工代表传达
服务现场的展示
总体来看，您对我校后勤服务未来的改善与发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心