您所在的教育机构属于以下哪种类型？
K12学校（小学、初中、高中）
职业/技术院校
高等教育机构（大学、学院）
语言/艺术/体育等培训机构
学前教育机构（幼儿园、托育）
在线教育平台
其他
您在该机构中担任的角色是？
教学/教研人员
招生/市场人员
学生/学员服务人员
教学/教务管理人员
机构负责人/管理者
其他
过去一年，您所在机构的主要生源流失率（退学/退费/不续报）大概在什么范围？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不清楚
根据您的观察，导致生源流失的主要风险因素有哪些？（可多选）
教学质量/效果未达预期
师资不稳定或水平参差
课程内容/设置不合理
学费/价格过高
竞争对手的吸引力更强
学员个人/家庭原因（如搬家、转学）
学员学习动力不足或兴趣转移
课后服务/家校沟通不到位
学习环境/硬件设施不佳
其他
您所在机构是否有系统性的生源风险预警机制（如定期满意度调查、关键指标监控等）？
有，且非常系统和有效
有，但不够完善或执行不到位
没有，仅依靠个别人员经验判断
完全没有
不清楚
机构通常通过哪些渠道收集学生/学员的反馈？（如无，请选最后一项）
定期的匿名问卷调查
家长会/学员座谈会
班主任/任课老师日常沟通
在线评价系统/社群
很少或从不主动收集
其他
请评估您所在机构对“潜在流失学员”进行早期识别和干预的及时性。（1分=非常滞后，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，机构采取了哪些措施来提升生源留存？（可多选）
优化课程体系与教学内容
加强师资培训与团队建设
建立学员成长档案与个性化辅导
完善家校/师生沟通机制
推出老学员优惠/续费激励政策
举办丰富的课外活动/社群运营
改善教学环境与硬件设施
引入学习过程数据跟踪与分析
没有特别措施
其他
您认为，在提升留存方面，哪类措施（或环节）的投入产出比最高？
提升教学核心质量
加强情感连接与关怀服务
优化价格与促销策略
利用技术进行学习分析与干预
打造品牌口碑与转介绍体系
不确定
机构是否使用数字化工具或系统来管理学员信息和学习数据，以辅助留存决策？
是，有专门的CRM/教务/学习管理系统
是，但工具比较基础或分散
否，主要依靠纸质或简单电子表格
否，没有相关工具
不清楚
整体而言，您对机构当前生源留存工作的有效性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来在应对生源风险、提升留存方面，最需要加强的领域是？（可多选）
数据驱动的风险预警模型
教师/顾问的留存服务技能培训
更精细化的学员分群与个性化策略
家校/师生互动平台与内容建设
课程产品与服务的持续创新
机构内部跨部门协作机制
管理层对留存工作的重视与资源投入
其他
您是否了解“教育生源风险留存化解决”这一概念或类似解决方案？
非常了解，并有深入研究或实践
大致了解，听说过相关理念或工具
仅听说过这个说法
完全不了解
如果有一项服务或解决方案，能帮助机构系统性地降低生源流失风险、提升留存率，您最希望它解决的具体问题或提供什么功能？