体检中心服务体验与健康管理需求调查问卷

您好!为了持续优化我们的健康筛查服务、套餐设计与健康管理方案,更好地满足您的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次在本中心进行体检是什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未在本中心体检
您是通过何种渠道了解到我们体检中心的?
亲友推荐
单位/公司组织
线上广告/社交媒体
线下宣传/活动
医疗机构转介
其他
您在选择体检中心时,最看重哪些因素?(最多选3项)
医疗团队的专业性
检查设备的先进程度
套餐价格与性价比
服务态度与环境
体检报告的详细与准确性
后续的健康管理服务
地理位置与交通便利性
品牌知名度与口碑
您对本次/最近一次体检的整体流程(预约、登记、导检等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对体检过程中医护人员的服务态度和专业性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前我们的体检套餐设计在哪些方面可以改进?(最多选3项)
提供更多个性化定制选项
增加更多专项筛查套餐(如心血管、肿瘤早期筛查等)
优化套餐内项目的组合与必要性
提供更清晰的分级套餐(基础、全面、高端)
价格设置更灵活/透明
增加更多生活方式、心理健康评估项目
您对体检报告的解读服务(如医生面对面解读、线上解读等)是否满意?
非常满意,清晰易懂且有指导性
比较满意,基本能满足需求
一般,解读不够深入
未使用过此项服务
不满意,解读过于简单或难以理解
您希望在体检报告解读中获得哪些方面的信息或指导?(最多选3项)
异常指标的具体含义与临床意义
针对异常结果的后续就医建议
生活方式的调整建议(饮食、运动、作息等)
相关疾病的预防知识
长期健康趋势的分析
心理健康方面的评估与建议
您是否有兴趣在体检后,接受我们提供的持续健康管理服务(如定期随访、健康计划制定、在线咨询等)?
非常有兴趣,愿意付费购买
有兴趣,希望了解免费或基础服务
一般,视具体服务内容而定
不太感兴趣
完全没兴趣
如果提供付费的健康管理服务,您对哪些形式最感兴趣?(最多选3项)
专属健康管理师一对一服务
定期健康数据监测与提醒
个性化饮食与运动方案
线上专家问诊/咨询
健康主题沙龙或课程
心理健康支持与疏导
慢病(如高血压、糖尿病)管理计划
您是否愿意授权体检中心在匿名化处理后,将您的健康数据用于医学研究或服务改进?
非常愿意
比较愿意
需要考虑
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的体检中心?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取健康资讯或管理知识?(最多选3项)
医疗机构/医生
社交媒体(微信、微博、小红书等)
健康类APP/网站
书籍/杂志
亲友分享
电视/广播节目
线下健康讲座/活动
对于提升体检中心的整体服务体验(从预约到检后管理),您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您未来计划多久进行一次全面健康体检?
每年一次
每两年一次
每三年或更久一次
身体不适时再去
不确定
您的性别是?
不愿透露
(选填)如果您愿意留下联系方式以便我们进行深度访谈或发送调研结果,请填写(邮箱/电话):
    ____________

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