妇幼保健院孕产保健、儿童保健、妇科诊疗与公卫服务满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!为持续提升我院服务质量,优化孕产保健、儿童保健、妇科诊疗及公共卫生服务,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您本次来院主要接受的是哪一类服务?
孕产保健(产前检查、产后康复等)
儿童保健(体检、生长发育评估等)
妇科诊疗
预防接种/公共卫生服务
其他
您本次的就诊身份是?
孕妇本人
儿童家长/监护人
妇科患者本人
其他家属
社区/公卫服务对象
您如何评价本次预约挂号/现场取号的便捷程度?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对候诊区的环境(整洁、安静、座椅舒适度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对为您提供主要服务的医生/护士的专业技术水平进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生/护士在解释病情、检查结果或保健指导时,是否清晰、耐心、易于理解?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
解释不够清晰或耐心
几乎没有解释
在孕产保健服务中,您对以下哪方面最为关注?(非孕产服务对象请跳至下一题)
产前检查的全面性与及时性
孕期健康教育与指导
产后访视与康复指导
高危孕产妇的管理与关怀
不适用
在儿童保健服务中,您认为哪些方面需要加强?(可多选,非儿童保健服务对象请跳至下一题)
生长发育监测与评估
营养与喂养指导
心理行为发育指导
常见病防治与健康教育
预防接种服务
不适用
在妇科诊疗服务中,您更看重哪些方面?(可多选,非妇科诊疗服务对象请跳至下一题)
诊疗方案的个性化与有效性
检查设备的先进性与准确性
隐私保护与就医环境
术后或治疗后的随访与关怀
不适用
您对我院提供的公共卫生服务(如健康教育讲座、社区筛查、传染病防控宣传等)了解吗?
非常了解并经常参与
有所了解,偶尔参与
听说过,但未参与过
完全不了解
您认为我院的检查/检验报告出具速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您对药房发药人员或治疗室护士的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
您认为我院的收费项目及标准公示是否清晰透明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
您通过哪些渠道了解我院的服务信息?(可多选)
医院官网/公众号
社区宣传
亲友推荐
其他医疗机构转诊
线下宣传材料
基于您本次的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的妇幼保健服务?(0-10分,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对我院服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我院目前最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
改善服务态度
优化就诊流程
提升环境设施
加强健康宣教
降低医疗费用
其他
您对我院的孕产保健、儿童保健、妇科诊疗或公共卫生服务,还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建