您是通过何种渠道了解到本医院的？
亲友/同事推荐
线上搜索（如百度、地图）
社交媒体/公众号
传统媒体（电视/报纸）
线下广告/活动
其他
当提及本医院时，您首先联想到的关键词是？
专业权威
服务贴心
设备先进
环境舒适
挂号困难
费用较高
其他
总体而言，您对本医院的品牌形象与声誉评价如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本医院的品牌定位（如特色专科、服务理念）是否清晰明确？
您曾通过哪些平台或渠道接触过本医院发布的健康科普内容？（可多选）
医院官方网站
医院官方微信公众号/视频号
医院官方抖音/快手等短视频平台
合作媒体平台（如健康类APP、新闻网站）
线下宣传栏/手册
从未接触过
您对本医院发布的健康科普内容的实用性评价如何？（1-5分，1分为非常无用，5分为非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的健康科普内容？
图文推送（文章、长图）
短视频/动画
直播讲座/在线问答
线下健康讲座/义诊
其他
您有多大可能向亲友推荐本医院？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
促使您向他人推荐本医院的主要原因可能包括？（可多选）
医疗技术精湛
医生专业负责
护士服务态度好
就诊流程便捷
环境设施优良
收费透明合理
亲友的积极评价
阻碍您向他人推荐本医院的主要原因可能包括？（可多选）
候诊时间过长
医患沟通不畅
费用感觉偏高
环境拥挤嘈杂
曾听闻负面评价/报道
地理位置不便
无阻碍因素
当您在网上看到关于本医院的负面信息或评价时，您的信任度会受到多大影响？
影响很大，会重新考虑是否选择
有一定影响，会多方查证
影响较小，主要看官方回应
基本不受影响，以亲身经历为准
您认为医院在面对舆情（如负面新闻、患者投诉）时，回应的速度和态度如何？
响应迅速，态度诚恳
响应尚可，态度一般
响应较慢，态度模糊
不了解/未关注过
您是否曾主动在线上（如点评网站、社交媒体）评价或分享过在本医院的经历？
是，分享过正面经历
是，分享过负面经历
是，正负面都分享过
否，从未分享过
您认为本医院在以下哪个方面最需要加强宣传或改进？
突出专科特色与专家团队
展示先进设备与技术成果
传播温馨感人的医患故事
提升就诊流程便捷性宣传
加强危机公关与舆情引导
对于本医院未来的品牌建设和宣传，您有什么具体的意见或建议？