居家康养服务体验与需求调查

您好!为了更好地了解您对居家康养服务的真实体验与需求,我们设计了本次问卷。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容,提升服务质量。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前正在使用或了解居家康养服务,主要是为了谁?
为我自己
为我的配偶/伴侣
为我的父母/长辈
为其他亲属
作为潜在用户进行了解
您/被照护者目前最主要的需求属于哪个方面?
生活照护(如助浴、穿衣、进食等)
医疗康复(如康复训练、理疗、用药指导等)
营养膳食(如特殊餐食制作、营养配餐等)
健康监测(如血压、血糖等生命体征监测)
安全监护(如防跌倒、紧急呼叫、居家安全改造)
其他
总体而言,您对当前使用的居家康养服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的居家康养服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在“生活照护”方面,您认为哪项服务最为重要?
个人卫生护理(助浴、洗漱)
起居协助(穿衣、如厕)
进食协助
环境清洁与整理
陪伴与心理疏导
您认为理想的“康复服务”应包含哪些内容?(可多选)
上门物理治疗(PT)
上门作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医康复(如针灸、推拿)
康复器械使用指导
家庭康复环境评估与改造建议
定期康复效果评估
您对“营养膳食”服务的关注点主要是什么?
符合特定疾病要求(如糖尿病餐、低盐餐)
食材新鲜与安全
口味与多样化
送餐准时与保温
营养师的专业指导
您希望“健康监测”服务能覆盖哪些项目?(可多选)
血压监测
血糖监测
心率/血氧监测
体温监测
体重与体脂变化
睡眠质量监测
用药提醒与记录
在“居家安全”方面,您最担忧的是什么?
跌倒风险
突发疾病无人知晓
用火用电安全
误食或误服药
独居时的孤独与无助
您倾向于通过哪些方式获取监测数据或服务报告?(可多选)
手机APP实时查看
定期纸质报告寄送
微信/短信通知
电话定期回访告知
家属专属账号共享
您认为服务人员的哪些素质最为关键?
专业技能与资质
耐心与同理心
沟通与协调能力
可靠性与守时
应急处理能力
您能接受的居家康养服务单次上门费用大致在哪个区间?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
视服务内容与时长而定
您更看重服务提供方的哪些特质?(可多选)
品牌信誉与口碑
政府背景或认证
服务人员均为正式员工
提供标准化服务流程
拥有配套的医疗机构资源
灵活的定制化服务方案
您目前主要通过什么渠道了解居家康养服务信息?
亲友推荐
社区宣传
互联网搜索/广告
医院或养老机构推荐
电视、报纸等传统媒体
对于目前市场上的居家康养服务,您认为最需要改进或加强的地方是什么?
    ____________
未来,您是否考虑增加或升级居家康养服务项目?
是,有明确计划
可能会,视情况而定
暂时不考虑
不确定
如果有一站式的居家康养服务平台(整合照护、康复、膳食、监测等服务),您最期待它提供什么功能或解决什么问题?
    ____________
您的年龄阶段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您所在的家庭结构是?
独居
夫妻二人
与子女同住
三代同堂
其他
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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