您所在机构的性质是？
公办养老机构
公建民营机构
民办非营利性机构
民办营利性机构
社区/居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您在本机构担任的职务是？
机构负责人/管理者
部门主管/护士长
一线护理/服务人员
行政/财务人员
其他
您所在的机构是否已取得《养老机构设立许可证》或所在地要求的同等设立资质？
除设立许可外，您的机构还取得了以下哪些专业资质或认证？（可多选）
医疗机构执业许可证（如有医疗业务）
消防验收合格证明
食品经营许可证
ISO质量管理体系认证
长期护理保险定点服务机构资质
地方/行业星级评定
其他
无
您认为当前获取和维持各项运营资质的流程复杂程度如何？
非常复杂，涉及部门多、周期长
比较复杂，但流程基本清晰
一般，在可接受范围内
比较简单
非常简便
您的机构是否为入住老人建立了规范的个人健康档案与服务计划？
是，全部建立且内容规范完整
大部分建立，但规范性有待提高
部分建立
基本未建立
不清楚
您的机构目前主要提供哪些类型的服务？（可多选）
生活照料（助浴、助餐等）
医疗护理（打针、换药等）
康复训练
精神慰藉/文娱活动
临终关怀
短期托养/日间照料
智慧养老（如远程监测）
其他
在服务人员配置上，您的机构是否达到了国家或地方规定的人员配比标准？
完全达到并超过标准
基本达到标准
接近标准，但略有不足
与标准有较大差距
不清楚相关标准
您机构的服务收费项目与标准是否进行了公示？
是，所有收费项目及标准均在醒目位置长期公示
是，部分公示或在合同中列明
仅在入住签约时口头告知或提供价目表
没有系统公示
不清楚
收费模式主要是？
“床位费+护理费+餐费”等分项收费
按护理等级打包收费
会员制/押金制
其他综合模式
在收费方面，您遇到的主要挑战或纠纷多与什么相关？
费用调整时与老人/家属的沟通
额外服务项目收费的界定
押金/预付费的管理与退还
基本没有纠纷
其他
您的机构是否已纳入长期护理保险（长护险）定点服务机构？
是，且已实际开展结算
是，但尚未正式结算
正在申请中
本地未开展长护险
不符合条件或未申请
对于已纳入医保（含长护险）结算的部分，您认为结算流程是否顺畅？
非常顺畅，周期短
比较顺畅，但周期较长
一般，偶尔遇到问题
不顺畅，问题较多
不适用
在日常运营中，您的机构主要接受哪些部门的监管与检查？（可多选）
民政部门
卫生健康部门
市场监管部门
消防部门
医保局
街道/乡镇
其他
您认为当前针对康养机构的监管频率如何？
过于频繁，造成一定负担
频率适中，能起到督促作用
频率较低
不清楚
您认为当前监管最应加强的方面是？（可多选）
安全（消防、食品、人身）
服务质量与标准
收费合规性与透明度
从业人员资质与培训
应急处理与风险防控
数据上报与信息透明
其他
您的机构是否建立有内部合规自查或风险管理机制？
是，有专职部门或人员定期系统开展
是，由管理人员兼职不定期开展
有基本制度，但执行不到位
没有建立
不清楚
您认为影响康养机构合规运营的最主要内部因素是什么？
专业管理人才缺乏
一线服务人员流动大、培训不足
资金压力大，合规投入有限
管理层合规意识薄弱
内部管理制度不健全
其他
您认为影响康养机构合规运营的最主要外部因素是什么？
政策标准不统一或变化快
多部门监管，标准有时存在冲突
社会与家属的过高或不合理期望
市场竞争压力导致压缩成本
行业整体专业化水平有待提升
其他
总体而言，您对当前康养行业政策法规环境的清晰度与稳定性满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年，您所在机构在合规运营方面面临的最大压力将来自哪个领域？
资质证照的延续与更新
服务质量的持续提升与标准化
收费合规与价格监管
医保（长护险）政策的对接与执行
应对各类安全与运营监管检查
其他
对于促进康养行业更加规范、健康地发展，您最希望政府或行业组织提供哪方面的支持或改进？