您所在的机构类型是?
公立医院
私立医院
专科诊所
连锁药店/药房
医疗器械/药品公司
第三方医疗服务平台
其他
您主要负责的市场拓展领域是?
渠道拓展
商务合作
线上/线下引流
患者/客户转化
品牌与市场综合管理
其他
当前,您的机构主要依赖哪些渠道进行市场拓展?(多选)
公立医院转诊网络
私立医疗机构合作
社区卫生服务中心
线上健康平台(如好大夫、春雨医生)
社交媒体(微信、抖音、小红书)
搜索引擎优化/竞价(SEO/SEM)
线下健康讲座/义诊
传统媒体广告
行业协会/学术会议
其他
在这些渠道中,您认为最有效的引流渠道是哪一个?
公立医院转诊网络
私立医疗机构合作
社区卫生服务中心
线上健康平台(如好大夫、春雨医生)
社交媒体(微信、抖音、小红书)
搜索引擎优化/竞价(SEO/SEM)
线下健康讲座/义诊
传统媒体广告
行业协会/学术会议
其他
您如何评价当前主要合作方(如转诊医院、平台)的合作质量?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式评估潜在合作伙伴?(多选)
品牌声誉与规模
专业资质与技术能力
患者/客户流量数据
合作模式与分成机制
地域覆盖与互补性
过往合作案例口碑
管理层理念契合度
其他
在与新渠道或合作伙伴建立关系时,最大的挑战是什么?
信任建立周期长
利益分配难以达成一致
政策与合规风险
对方合作意愿不强
内部流程审批复杂
缺乏有效的中间人或资源
其他
为了提升引流效果,您的机构采取了哪些线上营销措施?(多选)
运营官方微信公众号/小程序
制作科普短视频/直播
与医疗健康KOL/KOC合作
进行搜索引擎关键词投放
在垂直医疗平台开设店铺
建立患者社群进行维护
其他
未开展线上营销
线上引流来的患者/客户,其主要咨询或关注的疾病/服务领域是什么?
常见病、慢性病管理
医美、齿科等消费医疗
疑难重症、高端医疗
体检、疫苗等预防保健
康复、护理等后续服务
药品/器械购买咨询
其他
从潜在患者/客户首次接触到最终完成转化(如到院、下单),您对当前转化路径的顺畅程度打几分?(0-10分,0分表示非常不顺畅,10分表示非常顺畅)
您认为影响转化率的关键瓶颈可能出现在哪些环节?(多选)
初次咨询响应速度慢
线上客服专业度不足
预约流程复杂
价格透明度低或费用疑虑
地理位置不便或交通问题
对机构/医生信任度不足
缺乏有效的跟进与回访机制
其他
您的机构是否有专门的团队或系统负责销售线索(Leads)的跟进与管理?
有专门的CRM系统和团队
有团队但使用简易工具(如Excel)管理
由市场或客服人员兼职跟进,无系统
尚未形成规范的跟进流程
不清楚
您如何评价现有市场拓展数据的收集与分析能力?(1分表示非常薄弱,5分表示非常强大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的数据来优化市场策略?(多选)
各渠道的投入产出比(ROI)
患者来源与转化路径分析
竞争对手市场活动情报
患者满意度与流失原因
行业趋势与政策动向
合作方的绩效评估数据
其他
未来一年,您计划在哪个方面加大市场拓展的投入?
深化现有渠道合作
开拓新的线上引流平台
布局线下社区网络
提升品牌内容与口碑营销
优化内部转化流程与工具
探索跨界或异业合作
暂时维持现状
其他
您认为政策环境(如医保、互联网医疗、广告监管)对当前市场拓展活动的影响是?
带来巨大机遇
机遇大于挑战
挑战与机遇并存
挑战大于机遇
带来巨大限制
不清楚
请分享一个您认为在渠道合作或引流转化方面最成功的案例或经验。(选填)
对于提升医疗市场的拓展效率,您最迫切的一条建议是什么?