您所在的科室/部门是？
内科
外科
急诊科
护理部
医技科室（检验/影像等）
行政/后勤
其他
您在本岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为团队在提供医疗服务时，对患者的态度是否友好、尊重？（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队与患者及其家属的沟通是否清晰、有效？（1-5分，1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，团队在哪些服务环节有待提升？（可多选）
预约挂号流程
候诊等待体验
诊疗过程解释
出院/康复指导
投诉处理反馈
其他
您认为团队在遵循临床诊疗指南和规范方面做得如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队在病历书写、诊断报告等医疗文书的准确性和及时性方面表现如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响医疗质量的主要因素有哪些？（可多选）
人员配备不足
设备/药品供应问题
跨科室协作不畅
培训学习机会少
工作流程复杂
其他
您认为团队在完成日常诊疗工作的效率如何？（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队在应对紧急情况或突发事件时的响应速度如何？（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最常导致工作效率降低？（可多选）
信息系统卡顿/故障
非必要的文书工作
会议过多
物资领取不便
沟通协调耗时
其他
您认为团队对医院/科室内部管理制度的熟悉和遵守程度如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队在感染控制（如手卫生、消毒隔离）方面的执行情况如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队在处理患者隐私信息（如病历）时的保密意识如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在合规方面，团队目前面临的主要挑战是什么？（可多选）
新政策/法规理解不到位
监督考核压力大
标准操作流程（SOP）不完善
人员意识培训不足
缺乏有效的自查机制
其他
如果0-10分代表推荐意愿，您有多大意愿向同行推荐您所在团队的医疗服务与专业水平？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
综合来看，您认为团队当前在服务、质量、效率、合规四个维度中，最需要优先改进的是？
对于提升团队在服务、质量、效率、合规方面的整体绩效，您有哪些具体的意见或建议？