您所在的科室/部门类别是？
临床科室（内科系）
临床科室（外科系）
医技科室（检验、影像等）
护理单元
行政/职能部门
后勤/支持部门
您在本院的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您认为当前我院医疗差错（如用药错误、手术部位错误等）上报的便捷性和及时性如何？
非常便捷及时
比较便捷及时
一般
不太便捷及时
非常不便捷及时
您认为以下哪些环节是发生医疗差错的主要风险点？（可多选）
医嘱开具与核对
药品调配与发放
手术/操作前核查
检验检查申请与报告
患者身份识别
交接班过程
医疗文书书写
其他（请在下题说明）
您所在科室/部门对院感（医院感染）防控标准操作规程（SOP）的培训与考核频率如何？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少或几乎没有
您认为当前院感防控措施在哪些方面有待加强？（可多选）
手卫生依从性
无菌操作规范
环境物表清洁消毒
抗菌药物合理使用
多重耐药菌管理
医疗废物规范处置
隔离措施执行
其他（请在下题说明）
当您预感到或已发生潜在的医患纠纷时，您是否清楚相应的内部上报与处理流程？
非常清楚，并能熟练操作
基本清楚
大致了解，但不熟悉细节
不太清楚
完全不清楚
您认为医院在处理已发生的医患纠纷时，对当事医务人员的心理支持与后续辅导是否充分？
您通常通过哪些渠道了解到与我院相关的网络舆情？（可多选）
院内工作群/通知
同事间口口相传
社交媒体（如微博、抖音）
新闻客户端
患者或家属直接反馈
基本不关注
其他
您认为医院目前对于负面网络舆情的监测、预警和响应速度如何？
非常迅速有效
比较迅速
一般
反应较慢
非常滞后，常处于被动
总体而言，您认为我院现行的风险管控（差错、感染、纠纷、舆情）相关制度是否完善？
非常完善，可操作性强
比较完善，但部分需细化
一般，有框架但执行有差距
不太完善，存在明显漏洞
非常不完善
您认为医院管理层对风险管控工作的重视程度和支持力度如何？
非常重视，全力支持
比较重视，给予一定支持
一般
不太重视，支持有限
非常不重视
请对您所在科室/部门同事的风险防范意识进行评分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过系统的医疗风险防范与危机管理相关培训？
是，接受过全面系统的培训
是，但培训内容较为零散
仅通过会议、文件等了解
几乎没有接受过专门培训
您认为提升全院风险管控水平，最需要优先在哪些方面投入资源？（可多选）
信息化预警系统建设
全员常态化培训与演练
优化简化上报流程
加强多部门协同机制
增加专职管理人员
完善奖惩与容错机制
其他（请在下题说明）
针对上一题选择的“其他”方面，请提出您的具体建议。
请分享一个您亲身经历或观察到的、成功避免或妥善处理医疗风险（差错、感染、纠纷、舆情任一即可）的案例或经验。