医疗质量持续改进(PDCA)督查、整改与效果评估调查问卷

您好!为持续改进我院医疗服务质量,现诚邀您参与本次PDCA(计划-执行-检查-处理)循环改进项目的督查、整改及效果评估调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、评估成效并制定下一步改进计划。本问卷匿名填写,数据仅用于质量分析,感谢您的支持与配合!
您所在的科室/部门是?
临床科室
医技科室(检验、影像等)
护理部
行政管理部门
后勤保障部门
其他
您在本轮PDCA改进项目中的角色是?
项目负责人/核心成员
相关执行人员
受影响/被督查的科室人员
质量管理部门人员
其他相关人员
您认为本次PDCA改进项目的【计划(P)】阶段,目标设定是否清晰、可衡量?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为本次PDCA改进项目的【计划(P)】阶段,原因分析(如鱼骨图、5Why法等)是否深入、准确?
非常深入准确
比较深入准确
一般
不太深入准确
非常不深入准确
在【执行(D)】阶段,改进措施(如新流程、新规范、培训等)是否得到了有效落实?
完全落实
大部分落实
部分落实
小部分落实
基本未落实
在【执行(D)】阶段,您是否获得了足够的资源(如人力、时间、设备、信息)支持以执行改进措施?
资源非常充足
资源比较充足
资源基本够用
资源有些不足
资源严重不足
在【检查(C)】阶段,质量督查/检查的频率是否合理?
频率非常合理
频率比较合理
一般
频率不太合理
频率非常不合理
在【检查(C)】阶段,督查/检查所采用的方法(如现场检查、数据监测、访谈等)是否科学有效?
非常科学有效
比较科学有效
一般
不太科学有效
非常不科学有效
督查/检查中发现的问题,其反馈是否及时、具体?
非常及时具体
比较及时具体
一般
反馈延迟或模糊
基本无有效反馈
针对督查发现的问题,主要采取了哪些【整改(A)】措施?(可多选)
修订制度/流程
组织专项培训
优化信息系统
调整人员配置
增加设备投入
加强沟通协调
进行个案分析与警示
其他
您认为整改措施的执行力度如何?
力度非常大,问题得到根本解决
力度较大,问题明显改善
力度一般,问题有所缓解
力度较小,问题改善有限
基本无力度,问题依旧
从数据上看,本轮PDCA循环后,核心质量指标(如不良事件率、患者满意度、流程时效等)是否达到预期改进目标?
完全达到并超越目标
基本达到目标
部分达到目标
未达到目标
数据不清晰,无法判断
请从1-5分评价本次PDCA改进项目对您所在科室/部门工作流程的优化效果。(1分=无效果,5分=效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价本次PDCA改进项目对提升患者安全与医疗质量的贡献。(1分=无贡献,5分=贡献巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次PDCA循环中,哪个环节最需要加强?
计划(P):目标设定与根因分析
执行(D):措施落实与资源保障
检查(C):督查方法与问题反馈
处理(A):整改力度与标准化
各环节衔接与闭环管理
您认为影响PDCA持续改进效果的主要障碍有哪些?(可多选)
人员意识与配合度不足
跨部门沟通协调困难
资源(人力、财力、时间)限制
数据收集与分析能力弱
领导重视与支持不够
改进措施脱离实际
缺乏长效激励机制
其他
通过参与本次PDCA项目,您个人在质量管理方面的知识与技能是否得到提升?
得到很大提升
得到一定提升
提升不明显
没有提升
您是否愿意继续参与下一轮相关的质量改进项目?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于巩固本次改进成果并将其标准化,您有何具体建议?
    ____________
请提出一个您认为最值得在下个PDCA循环中优先解决的质量或安全问题。
    ____________

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