医疗环境视觉管理体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医院/诊所视觉环境管理的调查,旨在了解您对就医环境中标识、色彩、整洁度与温馨感的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们改善医疗服务环境,提升患者体验。本次调查匿名进行,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您本次到访的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
私立诊所/门诊部
其他
您是以下哪种身份?
患者
患者家属/陪护人员
访客
本院工作人员
其他
请对医院/诊所内【方向指引标识】(如科室指引、出口指示等)的清晰度和易找程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院/诊所内【功能标识】(如挂号处、取药处、卫生间等)的醒目程度和易理解性进行评分(1分非常不醒目,5分非常醒目)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗环境中的主色调(如墙面、家具)给您的感觉是?
过于冷清/严肃
比较中性/平淡
比较柔和/舒适
过于鲜艳/杂乱
没有特别感觉
您认为哪些区域的色彩或装饰可以增加温馨感?(可多选)
候诊区/大厅
诊室内部
病房/留观区
走廊/通道
儿童诊疗区
其他
请对医院/诊所公共区域(如大厅、候诊区、走廊)的整体【整洁度】进行评分(1分非常不整洁,5分非常整洁)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的诊疗区域(如诊室、检查室、治疗室)的【整洁与有序程度】进行评分(1分非常杂乱,5分非常有序)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响环境的整洁感?(可多选)
地面清洁度
垃圾及时清理
物品摆放整齐
设施设备无灰尘
空气清新无异味
其他
整体而言,您觉得当前医疗环境的视觉氛围(综合标识、色彩、整洁度)是否让您感到放松和安心?
非常安心放松
比较安心
一般,无明显感觉
有些紧张或不适
非常紧张不适
基于您本次的就医/访问体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些视觉元素最能提升医疗环境的“温馨感”?(可多选)
柔和的灯光照明
绿植或自然景观装饰
艺术画作或摄影作品
舒适的座椅和家具
温暖明亮的色彩
清晰的爱心提示标语
其他
在标识系统方面,您遇到过哪些困惑或觉得需要改进的地方?(例如:找不到路、标识看不懂等)
    ____________
关于医疗环境的色彩、装饰或整洁度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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