医疗环境听觉体验与噪音管理调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗环境听觉体验与噪音管理的调查,旨在了解您对医院/诊所内噪音、广播、安静程度及整体舒适度的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们改善就医环境。本次调查匿名进行,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您本次到访的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院(如口腔、眼科)
社区卫生服务中心/诊所
其他
您本次到访的主要身份是?
患者
患者家属/陪护
访客/探视者
医护人员/工作人员
总体而言,您如何评价本次就诊/探视期间所处环境的安静程度?(1分代表非常嘈杂,5分代表非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次经历中,您主要听到了哪些类型的噪音?(可多选)
人员交谈声(包括患者、家属、医护人员)
医疗设备运行声(如监护仪、呼吸机)
推车、轮椅、病床移动声
电话铃声/对讲机呼叫
广播通知/寻人
电视/多媒体播放声
施工/装修噪音
其他
您认为上述噪音中,对您造成最大干扰的是?
人员交谈声
医疗设备运行声
推车、轮椅、病床移动声
电话/对讲机声
广播通知
电视/多媒体声
施工/装修噪音
其他
无明显干扰
您认为医院/诊所内的广播通知(如叫号、寻人)音量是否适中?(1分代表音量过小听不清,3分代表音量适中,5分代表音量过大刺耳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广播通知的清晰度如何?
非常清晰,能完全听清内容
比较清晰,能听清大部分内容
一般,部分内容听不清
比较模糊,很难听清内容
完全听不清
您认为广播通知的播放频率是否合适?
频率过高,造成干扰
频率适中,可以接受
频率偏低,有时错过重要信息
没有注意到广播通知
在候诊区/病房内,您是否感觉有足够的安静区域供您休息或思考?
是,很容易找到安静角落
是,但需要刻意寻找
否,整体环境都比较嘈杂
不确定/未留意
您认为当前的听觉环境对您的情绪(如焦虑、烦躁、平静)影响有多大?(1分代表毫无影响,5分代表影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的听觉环境对您(或患者)的休息与康复有多大影响?(1分代表毫无影响,5分代表影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效改善医疗环境的听觉体验?(可多选)
设立明确的“安静区域”(如图书角、静思区)
优化广播系统,降低音量、提高清晰度、减少非必要广播
加强医护人员及工作人员的轻声沟通意识培训
使用静音设备(如静音推车)、优化设备隔音
在公共区域提供降噪耳机或耳塞
通过视觉提示(如电子屏、指示灯)替代部分广播
加强环境隔音装修(如吸音材料)
其他
与您去过的其他公共场所(如商场、车站)相比,您认为这家医疗机构的噪音水平如何?
明显更安静
稍微安静一些
差不多
稍微嘈杂一些
明显更嘈杂
综合考虑噪音、广播、安静程度等因素,您对本次就诊/探视环境的整体舒适度打几分?(1分代表非常不舒适,5分代表非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于营造一个更安静、舒适、有利于康复的医疗听觉环境,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
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