您使用或了解的上门医疗服务主要涉及哪些类型?(可多选)
上门诊疗(如医生出诊)
上门护理(如伤口护理、注射)
上门康复(如物理治疗、功能训练)
上门健康监测与评估
其他
您主要通过何种渠道预约或了解上门医疗服务?
医院/社区卫生服务中心
互联网医疗平台/APP
养老机构/康复中心
亲友推荐
其他
请对您最近一次接受的上门医疗服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上门医疗服务的响应速度如何?
非常迅速,远超预期
比较及时,符合预期
一般,有待提升
较慢,影响体验
未体验/不确定
您认为上门医护人员的专业能力(如诊断、操作、沟通)如何?
非常专业,完全信任
比较专业,基本满意
一般,有待提升
不够专业,存在疑虑
未体验/不确定
您认为当前上门医疗服务在哪些方面最需要加强?(可多选)
服务项目与范围
医护人员专业水平与资质
服务响应与预约便捷性
收费标准与透明度
医疗设备与药品配备
服务流程的规范性
隐私保护与信息安全
其他
您是否清楚了解上门医疗服务的收费标准与医保报销政策?
您认为上门医疗服务在保护患者隐私(如个人信息、病情)方面做得如何?
非常好,有严格措施
比较好,基本放心
一般,有待加强
较差,存在担忧
未注意/不确定
在康复服务方面,您希望增加或改进哪些内容?(可多选)
个性化康复计划制定
更专业的康复设备上门
康复效果定期评估与反馈
家属或照护者的康复指导培训
心理支持与疏导
其他
您认为是否有必要建立统一、公开的上门医疗服务机构和人员资质查询平台?
您认为哪些措施最能有效提升上门医疗服务的合规性与安全性?(可多选)
建立服务全过程电子记录与追溯
强制佩戴工作记录仪或定位设备
建立用户评价与投诉公开机制
加强监管部门定期与随机抽查
推行服务标准化操作流程(SOP)
其他
未来一年内,您再次使用或推荐他人使用上门医疗服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于促进上门医疗服务(诊疗、护理、康复、合规)的健康发展,您还有哪些具体的意见或建议?