您目前正在接受或了解的是哪一类上门康养服务?
生活照护(如助浴、助餐、助行)
专业康复(如肢体、言语、认知康复)
健康监测(如血压、血糖、心率等定期检测)
综合评估与调查(如健康需求、居家环境评估)
其他
您接受康养上门服务的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
不定期,按需预约
您主要通过何种渠道了解到我们的康养上门服务?
社区/居委会推荐
医院/康复中心转介
亲友介绍
线上平台/广告
其他
请对服务人员的专业知识和技能水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与沟通能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中,服务人员是否充分尊重您的个人意愿和隐私?
您认为当前的上门服务在哪些方面对您帮助最大?
日常生活自理能力提升
身体状况(疼痛、功能)的改善
健康指标的稳定与监控
心理慰藉与情绪支持
减轻家庭照护负担
获得专业的康复指导
其他
您认为当前服务在哪些方面还有待改进?
服务响应速度
服务人员专业技能
服务项目多样性
服务时间灵活性
服务费用
服务流程的规范性
其他
服务人员是否会主动向您或家属反馈服务情况与健康建议?
您有多大可能向亲友推荐我们的康养上门服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对未来增加或调整哪些服务内容感兴趣?
中医理疗(如艾灸、推拿)
认知训练与脑健康维护
营养膳食指导与配餐
远程医疗咨询与协助
适老化居家环境改造指导
暂时没有新增需求
对于康养上门服务的整体管理(如预约、协调、跟进、投诉处理等),您有何具体建议?