您最近一次使用数字化医疗服务（如线上挂号、在线问诊、查看报告等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未使用
您最常使用哪种类型的数字化医疗服务？
线上预约挂号
在线问诊/复诊
线上缴费/医保支付
查看检验检查报告
查询个人健康档案
药品配送到家
智能导诊/分诊
总体而言，您对当前使用的数字化医疗服务的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化服务在简化就医流程（如减少排队、跑腿）方面效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字化医疗服务时，您最担心的问题是？
个人隐私与数据安全
操作流程复杂，不易上手
系统不稳定，经常卡顿或出错
与线下服务衔接不畅
医生在线回复不及时或质量不高
没有特别担心的问题
您有多大可能向亲友推荐使用这些数字化医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前数字化医疗服务在数据方面，哪些体验较好？（可多选）
检验检查报告清晰易懂
历史就诊记录查询方便
健康数据（如血压、血糖）记录与追踪
用药记录与提醒
个人健康档案整合完整
以上体验均不佳
您认为通过数字化渠道获取的医疗信息（如报告解读、健康知识）准确性和可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下就医方式相比，您认为数字化服务为您节省了多少时间？
节省了大量时间（超过50%）
节省了较多时间（约30%-50%）
节省了一些时间（约10%-30%）
几乎没有节省时间
反而更耗时
您希望未来在哪些方面进一步加强数字化医疗服务？（可多选）
更智能的疾病风险评估与预警
跨医院、跨平台的健康数据互联互通
更丰富的在线复诊与慢病管理功能
更便捷的线上医保结算与商保直赔
更人性化的适老化与无障碍设计
更高效的医患在线沟通工具
您认为当前阻碍您更频繁使用数字化医疗服务的主要因素是什么？
习惯问题，更信任线下面对面
对老年人或数字技能不足者不友好
服务覆盖病种或科室有限
收费不明确或感觉性价比不高
没有阻碍，我会优先使用
您对数字化医疗服务中个人信息保护措施的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当线上服务遇到问题（如支付失败、报告未出）时，您通常如何解决？
通过APP/网站内的在线客服
拨打服务热线电话
前往医院现场咨询
放弃使用，转为线下
其他方式
请描述一次令您印象最深刻的（好的或坏的）数字化医疗服务使用经历。
您是否愿意授权医疗机构在 anonymized（匿名化）处理后，将您的健康数据用于医学研究以促进公共健康？
您主要通过哪些渠道了解或接触数字化医疗服务？（可多选）
医院官方APP/公众号
支付宝/微信城市服务
第三方医疗平台（如好大夫、微医）
亲友推荐
新闻媒体宣传
社区或单位推广
总体而言，您认为医疗服务数字化对提升整体医疗系统效率的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来医疗服务数字化的发展，您还有哪些其他的意见或期待？