您目前主要通过哪种渠道进行线上私域运营？
企业微信/个人微信
企业自有APP
微信群/QQ群
抖音/快手等短视频平台
微博/小红书等社交平台
其他
在您的私域运营中，主要开展哪些类型的社群活动？
产品/服务知识分享
限时优惠/秒杀
用户打卡/签到
话题讨论/投票
直播互动
会员专属福利
其他
您认为社群内容更新的最佳频率是？
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
不定期，有重要信息才发布
请对您目前社群成员的活跃度进行评分（1-5分，1为非常不活跃，5为非常活跃）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何衡量社群运营的初步效果？
群成员增长数量
消息互动率（如点赞、评论）
内容阅读/打开率
活动参与人数
用户主动提问/反馈数量
其他
您会使用哪些策略来提升用户的复购率？
发放专属优惠券/折扣码
建立会员/积分体系
进行个性化产品推荐
开展老客户专享活动
提供复购赠品/加购优惠
定期进行客户回访
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前使用的私域运营工具或方法？
在促进复购转化时，您更倾向于采用哪种沟通方式？
一对一的私聊沟通
在社群内进行公开@或公告
通过公众号/服务号推送
通过短信/邮件触达
结合多种方式
请描述一个您认为最成功的、能有效带动复购的社群运营案例或活动。
您认为影响用户复购决策的最关键因素是？
产品/服务质量本身
价格优惠力度
与品牌/客服的情感联结
购买的便捷性
社群氛围和口碑
其他
请评估您目前使用的私域工具（如SCRM系统、群管理工具等）在数据分析方面的支持程度（1-5分，1为非常不支持，5为非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社群维护中，您遇到的主要挑战有哪些？
成员活跃度低，逐渐变成“死群”
广告、无关信息等垃圾内容干扰
难以产出持续吸引人的高质量内容
成员需求多样，众口难调
缺乏有效的管理工具或人手不足
转化效果难以量化评估
其他
您是否会对社群用户进行分层（如新用户、活跃用户、沉默用户、付费用户等）并实施差异化运营？
是，有清晰的分层和策略
是，但分层和策略比较粗略
否，目前没有明确分层
不了解如何分层
对于提升私域用户的长期价值（LTV），您最希望获得哪方面的支持或资源？
您认为未来一年，线上私域运营的趋势会更偏向于？
更加自动化和智能化
更注重深度内容和情感连接
与直播、短视频更深度融合
向线下场景延伸，实现OMO
回归基础，更注重服务和产品本身
您主要通过哪些数据指标来评估复购转化活动的效果？
复购率
客单价
客户生命周期价值（LTV）
活动ROI（投入产出比）
用户留存率
新客户来源中老客推荐占比
其他
在您看来，一个健康的私域生态中，运营者与用户的关系更接近于？
服务提供者与消费者
朋友或伙伴
导师与学生
品牌大使与粉丝
以上多重关系的结合
请分享一个您在私域运营或社群维护中遇到的、尚未解决的棘手问题。
您预计未来在私域运营上的投入（包括人力、预算、工具等）会如何变化？
显著增加
小幅增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
总体而言，您对当前私域运营为业务带来的价值满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★