请问您经营的餐饮门店属于以下哪种类型？
中餐正餐
西餐/简餐
火锅/烧烤
快餐/小吃
日韩料理/东南亚菜
饮品/甜品店
其他
在客流高峰期（如周末、节假日），您门店的平均等位时长大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
基本无需等位
目前，您主要通过哪些方式管理排队客流？（可多选）
人工手写号牌
简易叫号器
专业的排队叫号软件/硬件系统
引导顾客在门口排队
提供等候区及服务（如茶水、小食）
引导顾客线上取号或预约
其他
您认为当前排队叫号环节中，顾客最不满意的是什么？
等位时间过长且不透明
叫号混乱或过号处理不当
等候环境差（拥挤、无聊）
无法远程查看排队进度
其他
没有明显不满
请为您当前客流管理（从顾客到店到入座）的整体效率打分。（1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或计算过门店的“翻台率”？
是，定期计算并关注
是，偶尔计算
了解概念但未计算过
不了解
您认为影响您门店翻台率的最主要因素是？
顾客用餐时间过长
前厅与后厨配合效率
桌位布局与动线设计
服务人员效率
排队叫号与入座衔接
菜单结构与出餐速度
为提升翻台率，您已采取或计划采取哪些措施？（可多选）
优化菜单，推出快菜品
加强员工培训，提升服务效率
调整桌椅布局，增加座位
引入或升级点餐/结账系统
设置用餐时间限制
通过优惠鼓励非高峰时段消费
改善排队叫号流程，减少空桌等待时间
其他
您是否曾因等位顾客流失（不愿等待而离开）而损失生意？
如果引入智能排队叫号系统，您最期待它解决哪个问题？
实时展示排队进度，减少顾客焦虑
实现手机远程取号、查看、过号重排
自动统计客流与等位数据
与点餐、收银系统打通，提升整体效率
减少前台员工工作量
其他
您希望通过客流数据分析获得哪些洞察？（可多选）
每日/每周/每月的客流高峰规律
不同时段的平均等位时长与翻台率
顾客来源与消费偏好分析
服务人员工作效率评估
营销活动对客流的影响
预测未来客流，辅助排班与备货
其他
您认为理想的智能排队系统应如何与顾客互动？
主要通过店内屏幕/叫号器
主要通过顾客手机（小程序/公众号/短信）
店内屏幕与手机结合
结合智能语音叫号
其他
在考虑引入新系统时，您最关注的因素是？
成本与投资回报率
系统的稳定性和易用性
是否能够与现有软硬件兼容
供应商的服务与支持能力
数据安全与隐私保护
功能的全面性与前瞻性
您对利用数字化工具（如智能排队、数据分析）来提升餐饮运营水平的意愿有多强？（1分=毫无兴趣，5分=非常积极，愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于餐饮排队、客流管理或提升翻台率，您还有哪些具体的痛点、需求或建议？