您本次到店消费的大致时间是?
时 ____________
分 ____________
请对门店外部环境(如招牌、橱窗、入口)的整洁与吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内地面、墙壁、天花板的清洁程度进行评分(1-5分,1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所就坐/使用的桌椅、吧台等设施是否干净、无油渍污迹?
您观察到店内哪些区域的卫生状况有待改进?(可多选)
地面
桌面/吧台
座椅
窗户/玻璃
装饰物/绿植
收银台
产品展示区
洗手间
均无明显问题
店内垃圾桶是否及时清理,无满溢现象?
总是及时清理
经常及时清理
偶尔未及时清理
经常满溢
未留意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐我们门店的环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为店内的温度与光线是否舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适(太冷/太热/太暗/太亮)
非常不舒适
店内背景音乐的音量与风格是否符合整体氛围?
非常符合,氛围很好
比较符合
一般,没有特别感觉
不太符合,有点干扰
非常不符合,令人不适
店内物品(如餐具、调味瓶、宣传单)的摆放是否整齐有序?
您对店内绿植、装饰品等营造的整体美感和好感度评价如何?
非常有美感,提升了好感
有一定美感,感觉不错
普通,没有特别感觉
美感不足,有待提升
装饰不当,影响了体验
店内员工的工作服是否整洁得体?
非常整洁得体
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
您是否注意到员工有主动维护环境卫生的行为(如及时清理桌面、归位物品)?
经常注意到,非常主动
有时会注意到
偶尔注意到
几乎没有注意到
未留意
请对店内洗手间的整体清洁度与卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好;如未使用请选“N/A”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类门店相比,您认为本店的环境卫生水平处于什么位置?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
哪些因素最能提升您对一家门店的环境好感度?(可多选)
明亮整洁的空间
清新的空气与宜人气味
舒适的温度与光线
悦耳的背景音乐
有设计感的装饰与布局
整齐有序的物品陈列
干净卫生的洗手间
绿意盎然的植物
其他
关于提升本店环境卫生、整洁度或整体氛围,您是否有任何具体的意见或建议?
基于本次的店内环境体验,您下次愿意再次光临本店的可能性是?