您主要通过哪些渠道与该承运商进行业务对接与沟通？（可多选）
承运商专属业务员
承运商客服热线
承运商线上平台/APP
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
线下会议
请对承运商的整体服务可靠性（如：承诺兑现、问题处理能力）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐此承运商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，该承运商最突出的优势是什么？
价格竞争力
运输时效稳定
网络覆盖广泛
客户服务响应快
货物安全保障
信息化水平高
过去三个月内，您所经历的货物异常（如破损、丢失、延误等）频率如何？
几乎没有
偶尔（1-3次）
有时（4-6次）
频繁（7次及以上）
请对承运商在货物异常发生后的处理效率与解决效果进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
承运商提供的在途货物跟踪信息是否及时、准确？
非常及时准确
基本及时准确
有时滞后或不准确
经常滞后或不准确
几乎不提供有效跟踪
您认为该承运商在哪些服务环节有待改进？（可多选）
提货准时性
在途运输时效
末端配送服务
异常响应速度
对账与结算准确性
客服沟通态度
信息化系统易用性
请对承运商的单据处理（如运单、回单、发票等）准确性与及时性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
承运商是否主动、定期地向您提供运营数据报告或服务改进建议？
您希望承运商未来在哪些方面增加投入或创新？（可多选）
绿色物流/低碳运输
更精细化的末端服务
更智能的预测与预警系统
更灵活的定制化解决方案
更透明的全链路数据看板
更便捷的线上自助服务
综合考虑所有因素，您未来续约或扩大与此承运商合作的可能性是？
请分享一个您与该承运商合作过程中印象最深刻的具体案例（正面或负面均可），或提出其他具体的改进建议。
请提供您最近一次使用该承运商服务的日期（年月日）。