您所在的部门/岗位类型是？
一线业务/生产部门
销售/市场部门
客户服务部门
物流/仓储部门
后台支持部门（如行政、财务、IT）
其他
在过去一个业务旺季中，您所在团队的人员补充（包括正式工、临时工、实习生等）是否充足？
非常充足，完全满足需求
基本充足，略有缺口但不影响大局
比较紧张，人手明显不足
严重不足，严重影响工作
不清楚
您认为旺季人员补充的主要渠道中，哪些最有效？（可多选）
内部员工推荐
线上招聘平台
劳务派遣/外包公司
校园招聘/实习生
返聘老员工/退休人员
内部岗位调配
其他
新补充的人员（如临时工、实习生）在入职后，是否接受了系统、及时的岗前培训？
有，培训非常系统和及时
有，但培训内容比较简单或仓促
没有，主要靠“老带新”或自行摸索
不清楚
请为您所接受的旺季专项培训（如操作流程、安全规范、系统使用等）效果打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的旺季培训在哪些方面可以改进？（可多选）
培训内容更贴近实际工作场景
增加实操演练和模拟训练
培训时间安排更灵活
培训讲师的专业性和授课技巧
培训材料的清晰度和易用性
培训后的跟进和辅导
其他
影响您在旺季工作效率的主要因素有哪些？（可多选）
工作流程复杂或不够优化
系统和工具响应慢或易出错
跨部门沟通协作不畅
临时人员技能不熟练，需要额外指导
工作负荷过大，导致疲劳
缺乏有效的激励措施
其他
公司为应对旺季提供的工具、设备或系统支持是否充足和有效？
非常充足有效
基本够用
一般，有时会拖慢进度
严重不足或经常出问题
不适用
如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向朋友推荐来我们公司应对旺季工作？
您认为公司在旺季的排班和工时安排是否合理？
非常合理，兼顾业务和员工休息
基本合理
不太合理，有时过于紧张
非常不合理，经常过度加班
不适用/无固定排班
您认为哪些激励措施最能有效提升旺季员工的工作积极性和效率？（可多选）
旺季专项奖金/补贴
绩效奖励与旺季表现强挂钩
额外的带薪休假或调休
即时表扬和荣誉表彰
提供更好的餐饮或后勤保障
清晰的职业发展机会承诺
其他
在旺季，您与主管/经理的沟通频率和有效性如何？
沟通频繁且有效，能及时解决问题
沟通频率适中，基本能解决问题
沟通较少，遇到问题有时不知找谁
沟通不畅，问题常常得不到解决
不适用
请分享一个您在旺季工作中遇到的具体挑战，以及您是如何应对的？（可选）
您认为公司对于旺季期间出现的工作失误或客户投诉，处理态度和方式是否合理？
非常合理，能客观分析并改进
基本合理
不太合理，有时过于追究个人责任
非常不合理，处理方式令人沮丧
不清楚/未遇到
您希望公司在未来的旺季运营中，优先在哪些方面进行投入和改进？（可多选）
提前规划和储备人力资源
优化和简化核心工作流程
升级或引入更高效的工具和系统
加强全员（包括临时人员）的培训和认证
改善内部沟通和信息共享机制
设计更科学合理的激励与认可方案
加强员工关怀和后勤保障
其他
对于提升未来旺季的整体运营效率和员工体验，您还有什么具体的建议或想法？