您目前所在的门店岗位是？
店员/服务员
收银员
后厨/操作员
值班主管/领班
店长/经理
其他
您对您所在岗位的《岗位说明书》（或职责清单）的清晰度与完整度评价如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前岗位职责中，哪些方面需要进一步明确或优化？（可多选）
工作范围与边界
每日/每周/每月固定工作流程
与其他岗位的协作接口
关键绩效指标（KPI）
应急情况处理职责
都非常清晰，无需优化
您是否接受过系统、完整的岗前流程与规范培训？
是，非常系统和完整
是，但内容较为零散
否，主要靠老员工带教
否，基本自学摸索
您有多大意愿向新员工推荐现有的培训流程？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
在日常工作中，您认为哪些流程环节存在效率瓶颈或操作不便？（可多选）
开店/闭店流程
收银与结账流程
产品制作与出品流程
库存管理与盘点
设备清洁与维护
顾客投诉处理
员工交接班
未发现明显问题
您对门店现行的卫生与安全操作规范（如食品安全、设备安全、个人防护）的遵守情况如何？
严格遵守，已成习惯
大部分遵守，偶尔疏忽
视情况而定
规范不够明确，难以完全遵守
请举例说明一个您认为最需要优化的具体操作流程或规范，并简述您的优化建议。
当遇到流程规范未明确规定的突发情况时，您通常如何处理？
立即请示上级
根据经验判断处理
与同事商量后决定
等待上级发现并指示
您主要通过哪些渠道获取最新的流程与规范更新信息？（可多选）
公司内部系统/公告
店长/主管直接传达
工作群消息
同事间口口相传
培训资料/手册
很少收到更新信息
您认为现有的流程与规范在多大程度上支持您高效、准确地完成工作？（1分=完全阻碍，5分=完全支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解在发生顾客纠纷、食品安全事故等紧急事件时的标准上报与处理流程？
非常清楚，并接受过演练
大致了解，但未实践过
听说过，但不清楚细节
完全不清楚
您认为加强岗位职责与流程规范，可以从哪些方面入手？（可多选）
制作更直观的图文/视频操作指南
增加定期复盘与优化会议
强化新老员工“传帮带”机制
建立更便捷的线上知识库
将规范执行情况纳入考核
其他
对于提升门店整体运营的标准化与执行力，您还有哪些其他意见或建议？