您所在企业的所属行业是？
制造业
零售/批发/贸易
信息技术/互联网
金融/保险
专业服务（咨询/法律等）
教育/培训
医疗健康
生活服务
其他
贵公司当前的数字化发展阶段是？
初步探索（局部使用办公软件）
系统建设（引入ERP/CRM等核心系统）
深化应用（数据驱动部分业务决策）
全面融合（数字化融入战略，实现智能运营）
请对贵公司当前整体业务流程的数字化水平进行评分（1分表示完全依赖人工，10分表示高度自动化、智能化）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司已实施了哪些数字化工具或系统？（可多选）
ERP（企业资源计划）
CRM（客户关系管理）
OA/协同办公
财务/人力等专业软件
电商平台/线上商城
数据分析/BI工具
物联网/智能设备
云计算服务
暂无系统化部署
数字化投入（软件、硬件、人力等）占公司年营收的比例大约是多少？
低于1%
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您认为数字化建设对贵公司运营效率的提升效果如何？
效果显著，效率大幅提升
有一定效果，部分环节得到优化
效果一般，投入产出比不高
效果甚微，未达预期
尚不明确
数字化主要帮助提升了哪些方面的效率？（可多选）
内部沟通与协作
生产/服务流程
客户服务与响应
供应链/库存管理
市场营销与获客
数据分析与决策
财务管理
人力资源管理
与主要竞争对手相比，您认为贵公司的数字化能力处于什么水平？
当前数字化进程中遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
资金投入不足
缺乏专业人才
现有业务流程改造困难
数据孤岛，系统间集成度低
管理层重视与支持不够
员工抵触或使用习惯难改变
网络安全与数据隐私顾虑
难以衡量数字化投资回报
公司是否有专门的数据分析团队或岗位来支持业务决策？
有成熟的数据团队
有专职数据分析人员
由业务人员兼职处理
基本没有数据分析
不清楚
数字化举措对贵公司近两年的盈利能力产生了何种影响？
显著提升了盈利能力
小幅提升了盈利能力
对盈利能力影响不大
暂时拉低了盈利能力（投入期）
难以评估
数字化主要通过哪些途径影响盈利？（可多选）
降低成本（如人力、物料、管理成本）
增加收入（如开拓新渠道、提升客单价）
优化定价策略
提升客户留存与复购
减少浪费与损耗
目前尚未直接体现在盈利上
未来1-2年，贵公司在数字化方面的投入计划是？
大幅增加
小幅增加
维持现有水平
可能减少
不确定
未来数字化投资的重点方向可能包括哪些？（可多选）
升级或替换现有核心系统
部署人工智能/机器学习应用
深化客户数据平台与精准营销
加强网络安全与数据治理
推进供应链数字化
建设或优化移动办公/远程协作
探索元宇宙、区块链等新技术应用
您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的数字化经营理念与实践？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，对于大多数企业而言，数字化成功最关键的因素是什么？
高层领导的坚定决心与支持
清晰且与业务紧密结合的战略
充足的资金与资源投入
拥有匹配的技术与人才团队
适应变革的组织文化与员工
选择合适的技术合作伙伴
请分享一个贵公司通过数字化手段成功提升效率或盈利的具体案例（或您期待实现的目标）。
对于希望提升数字化经营水平的企业，您还有哪些其他建议或忠告？