您在该门店的职位是？
普通员工
基层管理人员（如店长、领班）
区域/总部管理人员
其他
您所在的门店是否制定了书面的综合应急预案？
是，有完整且正式的文件
是，但内容较为简单或非正式
否，没有制定
不清楚
应急预案主要涵盖了哪些突发事件？（可多选）
火灾
自然灾害（如地震、台风）
公共卫生事件（如传染病）
治安事件（如盗窃、冲突）
设备故障（如停电、停水）
顾客突发疾病或意外
其他
应急预案是否明确了应急组织架构和各类人员的具体职责？
应急预案是否在门店内进行过公示或让所有员工知晓？
全员知晓并可以随时查阅
部分关键岗位人员知晓
仅管理层知晓
不清楚
最近一次应急演练主要针对哪种情景？
消防疏散
急救处理
防暴/防盗
停电应对
其他
未组织过演练
您认为最近一次应急演练的组织和实际效果如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应急演练中，您认为哪些环节存在不足？（可多选）
演练前培训不足
演练过程流于形式
员工参与度不高
演练后缺乏总结与改进
与实际突发情况脱节
没有明显不足
门店内是否配备了必要的应急设施与器材（如灭火器、急救箱、应急灯）？
配备齐全且定期检查
配备基本齐全但检查不及时
配备不全
不清楚
您是否接受过使用这些应急设施与器材的培训？
是，接受过全面培训并能熟练使用
是，接受过简单介绍
否，从未接受过培训
不清楚门店有哪些设备
门店是否设有紧急情况下的信息通报流程（如向管理层、总部、消防/医疗部门报告）？
有清晰、高效的流程
有流程但不够清晰
没有明确的流程
不清楚
您认为门店管理层对应急管理工作的重视程度如何？
非常重视，常抓不懈
比较重视，但投入有限
不太重视，流于形式
完全不重视
当发生小型紧急事件（如顾客轻微受伤）时，您是否有信心按照预案或流程妥善处理？
您认为门店当前应急管理面临的最大挑战是什么？
员工安全意识与技能不足
管理层重视与资源投入不够
预案不完善或可操作性差
缺乏有效的演练与培训
其他
对于提升门店的应急管理水平和演练实效，您有何具体建议？