您最近半年内是否参与过某零售品牌(如服装、美妆、电子产品等)组织的线下或线上产品体验/试用活动?
您通常通过哪些渠道了解到产品体验/试用活动?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他
促使您参与产品体验/试用活动的最主要原因是什么?
对新产品感到好奇
希望获得免费或优惠产品
信任该品牌,想深入了解
被活动形式或奖励吸引
朋友邀请或社交需求
请对您最近一次参与的产品体验/试用活动的整体组织与安排满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次成功的产品体验活动,哪些环节最为重要?(可多选)
产品本身易于试用/操作
现场工作人员的专业讲解
活动环境舒适、有氛围
能获得真实、有用的产品信息
互动环节有趣、有参与感
有明确的后续购买优惠
在体验/试用产品后,您是否更倾向于购买该产品?
是的,体验后购买意愿显著增强
有一定增强,但还需考虑
变化不大,和体验前差不多
反而降低了购买意愿
哪些因素会促使您在体验后立即或短期内做出购买决定?(可多选)
产品效果/性能超出预期
体验时获得了专属折扣或赠品
现场便捷的购买渠道(如扫码下单)
工作人员的专业推荐与跟进
看到其他参与者的积极反馈
对品牌的好感度与信任度提升
与传统的广告宣传(如电视广告、图文介绍)相比,您认为亲身体验产品对您的购买决策影响更大吗?
是的,影响大得多
有一定影响,但广告也很重要
影响差不多
广告宣传的影响更大
您有多大可能向朋友或家人推荐您认为不错的品牌体验活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更偏好哪种类型的体验营销形式?(可多选)
线下快闪店/体验店
线上虚拟试用/AR体验
样品申领/到家试用
主题工作坊/教学课程
会员专属体验日
与其他品牌/IP的联名体验
在体验活动后,品牌通过哪种方式与您保持联系,会让您感觉良好且不被打扰?
通过微信服务号/小程序推送优惠信息
发送个性化的电子邮件感谢与回访
邀请加入专属会员社群
电话回访(仅在同意的情况下)
不希望后续联系
请描述一次让您印象最深刻(无论好坏)的产品体验活动,并说明原因。
您认为当前品牌方在组织体验活动时,最需要改进的方面是什么?
活动信息的透明度与真实性
体验产品的数量与质量
活动流程的便捷性与趣味性
工作人员的服务态度与专业性
后续的客户关系维护
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在零售商品(如服饰、美妆、数码等)上的平均消费大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上