您最初是因为哪些原因选择加入我们的会员？
享受会员专属折扣/价格
获取积分/兑换礼品
获得生日/节日礼遇
优先参与新品体验/活动
享受更快捷的配送/服务
朋友推荐
其他
总体而言，您对我们当前会员计划的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员权益是哪一类？
价格优惠（如会员价、折扣券）
积分奖励与兑换
专属活动/体验（如新品试用、线下活动）
服务特权（如免运费、优先客服）
个性化推荐/内容
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员计划？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些渠道接收会员专属的营销信息与活动通知？
手机APP推送
微信公众号
短信
电子邮件
电话回访
线下门店告知
您认为我们目前的会员等级划分（如普通会员、银卡会员、金卡会员等）是否清晰且有吸引力？
非常清晰且吸引力强
比较清晰，有一定吸引力
一般，没有特别感觉
不太清晰，缺乏吸引力
完全不清晰，没有吸引力
您希望未来会员计划增加哪些类型的特权或福利？
更多独家产品或限量版商品
与第三方品牌联名的跨界权益
线下专属活动或会员日
更灵活的积分使用场景（如抵扣现金、兑换服务）
会员专属的个性化定制服务
公益/环保相关的会员活动
您对我们会员积分的获取难易程度和兑换价值的评价是？
获取容易，兑换价值高，非常满意
获取尚可，兑换价值合理，比较满意
获取较难或兑换价值一般，感觉普通
获取困难或兑换价值低，不太满意
从未关注或使用过积分
您认为我们的会员专属活动（如新品体验、会员日）的丰富度和质量如何？（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您持有的其他品牌会员相比，您认为我们的会员计划处于什么水平？
明显领先，是我最满意的会员计划之一
略有优势，有一些独特的亮点
水平相当，各有特色
略有不足，某些方面有待加强
明显落后，缺乏竞争力
哪些因素会促使您更频繁地使用会员身份进行消费？
更大力度的限时专属折扣
高价值的积分加倍活动
会员专属的稀缺商品/服务
清晰且有成就感的等级晋升体系
个性化的商品推荐与关怀
请描述一次您作为会员感到最满意或印象最深刻的体验。
您是否愿意为了获得更高级别的会员权益而付出一定成本（如支付年费、完成特定消费任务）？
非常愿意，只要权益价值匹配
可以考虑，取决于具体权益内容
不太愿意，更倾向免费会员
完全不愿意
不确定
对于提升会员忠诚度，您还有什么其他具体的建议或期望？