您所在门店所属的行业是？
餐饮/食品
零售/百货
生活服务（如美发、健身）
专业服务（如教育、医疗）
其他
您在该门店中的角色是？
门店负责人/店长
运营/管理人员
一线员工
IT/技术负责人
其他
您所在门店目前处于数字化转型的哪个阶段？
尚未开始，正在规划
已开始试点部分项目
核心业务已实现数字化
已全面实现数字化并持续优化
不清楚
在数字化转型的规划阶段，贵店主要考虑了以下哪些方面？（可多选）
明确业务目标与痛点
评估现有技术与设备
制定预算与投资回报分析
调研市场解决方案
组建内部转型团队
员工培训与沟通计划
其他
贵店已落地或正在实施的数字化工具主要覆盖哪些业务环节？（可多选）
客户关系管理（CRM）与会员系统
线上点单/预约/支付
库存与供应链管理
员工排班与考勤
数据分析与商业智能
营销推广与广告投放
其他
在数字化转型落地过程中，您认为最大的挑战来自？
资金投入不足
技术选型困难
员工抵触或技能不足
管理层支持不够
业务流程改造复杂
数据安全与隐私顾虑
其他
请对贵店在数字化转型过程中，管理层给予的支持力度进行评分。（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵店是否为数字化转型提供了专门的员工培训？
是，有系统且持续的培训计划
是，但仅限于初期操作培训
否，主要靠员工自学
不清楚
请对现有数字化工具的用户友好性（易用性）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数字化转型后，您认为对门店运营效率的提升效果如何？
显著提升
有一定提升
变化不大
反而下降
尚无法评估
数字化转型后，您观察到顾客满意度有何变化？
明显提高
略有提高
基本无变化
有所下降
尚无法评估
您认为数字化转型为门店带来了哪些积极影响？（可多选）
提升了运营效率
降低了人力成本
优化了顾客体验
增加了销售收入
增强了数据决策能力
提升了品牌形象
暂无明显积极影响
其他
目前，贵店在数字化运营中遇到的主要问题有哪些？（可多选）
系统不稳定或经常故障
数据孤岛，各系统未打通
员工使用不熟练
数据分析能力不足
投入产出比未达预期
网络安全风险
没有明显问题
其他
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐进行类似的数字化转型？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
未来1-2年，贵店在数字化方面计划重点投入哪个领域？
深化现有系统应用与整合
引入人工智能（AI）技术
加强线上营销与私域流量
升级硬件设备（如智能POS、IoT设备）
暂无明确计划
其他
对于希望开始数字化转型的门店同行，您最想分享的一条经验或建议是什么？
请描述一个数字化转型后，解决的具体业务问题或带来的一个成功案例。（选填）
您认为外部服务商（如软件供应商、咨询公司）在门店数字化转型中扮演的角色重要吗？
非常重要，不可或缺
比较重要，提供专业支持
一般，主要靠内部力量
不重要，甚至可能带来麻烦
您主要通过哪些渠道了解和学习数字化转型的相关知识？（可多选）
行业会议/展会
专业媒体/报告
同行交流
服务商推介
公司内部培训
线上课程/社群
其他
总体而言，您对贵店目前的数字化转型成果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们期待听到更多细节。您对本次调查或门店数字化转型还有任何其他意见或想法吗？