请问您所在的企业/机构属于哪个行业？
制造业
零售/批发业
金融/保险业
信息技术/互联网
教育/培训
医疗/健康
专业服务（咨询、法律等）
其他
贵公司目前处于线上化转型的哪个阶段？
尚未开始，正在规划中
已启动初期试点项目
正在进行核心业务转型
已基本完成转型，处于优化阶段
在推动线上化转型的过程中，贵公司主要投入在哪些方面？（可多选）
软件/平台采购与开发
硬件设备与网络升级
员工培训与技能提升
外部咨询与实施服务
数据迁移与系统集成
营销与市场推广
其他
在总体的转型投入中，您认为哪项成本占比最高？
技术采购与开发
人员与培训
外部服务
运营与维护
营销推广
请评估贵公司对线上化转型的初始资金投入（预算）是否充足？（1-非常不足，5-非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在转型过程中，是否遇到过超出预期的成本？
是，且超出幅度较大
是，但超出幅度在可控范围内
基本与预期相符
否，实际成本低于预期
如果存在超出预期的成本，主要来自哪些方面？（可多选）
技术方案变更
项目延期导致人力成本增加
数据安全与合规要求
员工抵触导致培训成本上升
供应商/服务商费用上涨
未遇到此情况
贵公司衡量线上化转型回报的主要指标是什么？
运营效率提升（如流程缩短、错误率降低）
直接收入增长
客户满意度/体验提升
市场份额扩大
数据驱动决策能力增强
其他
截至目前，您认为线上化转型带来的实际回报是否达到了预期目标？（1-远未达到，5-远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从投入产出比（ROI）来看，您如何评价目前的转型效果？
非常正面，回报显著高于投入
较为正面，回报大于投入
基本持平
较为负面，回报低于投入
非常负面，投入远未收回
目前尚无法评估
线上化转型为贵公司带来了哪些具体的积极变化？（可多选）
业务流程自动化，效率提升
客户触达与服务渠道拓宽
内部沟通与协作更顺畅
数据收集与分析能力增强
降低了某些运营成本（如人力、物料）
创新了商业模式或产品
尚未看到明显积极变化
转型过程中遇到的最大内部挑战是什么？
员工技能不足或抵触变革
部门间协作不畅
高层支持力度不够
现有业务流程难以改造
缺乏明确的转型路线图
转型过程中遇到的最大外部挑战是什么？
技术选型困难或市场方案不成熟
数据安全与隐私法规限制
供应商/合作伙伴能力不足
市场竞争激烈，转型压力大
客户接受度不高
您对贵公司当前线上化转型所采用的技术/工具平台的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，要成功实现线上化转型并获取良好回报，最关键的一到两个成功要素是什么？
基于当前的经验，如果重新规划转型，您会在哪个方面进行重大调整？
增加/减少初始预算
调整技术实施路径
加强员工培训与变革管理
更严格地控制项目范围与周期
寻求不同的合作伙伴
不会做重大调整
总体而言，您对贵公司线上化转型的未来前景持何种态度？（1-非常悲观，5-非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，贵公司在线上化方面计划重点投入哪些领域？（可多选）
人工智能/大数据应用
客户关系管理（CRM）系统深化
供应链数字化
远程办公与协同工具
电子商务/线上销售
网络安全与合规
暂无明确计划
您在企业中主要负责的领域是？
战略/管理层
技术/IT部门
运营/业务部门
财务/行政部门
市场/销售部门
其他