您目前所在的工作岗位属于以下哪个类别?
技术研发/工程
运营/生产
市场/销售/客服
行政/人事/财务
管理/决策
其他
您在工作中接触自动化工具或系统的频率如何?
非常高,日常工作高度依赖
经常使用,是重要辅助
偶尔使用
很少使用
从未使用
在您的工作中,以下哪些任务主要由自动化工具/系统完成?(可多选)
数据收集与整理
流程审批与通知
报告生成
客户服务(如聊天机器人)
质量控制与检测
日程安排与提醒
其他
没有此类任务
在您的工作中,以下哪些任务仍需高度依赖人工完成?(可多选)
复杂问题决策与判断
创意与内容创作
人际沟通与关系维护
非标准化流程处理
情感支持与同理心服务
战略规划
其他
请评估当前自动化工具与人工协作的顺畅程度。(1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大意愿向同事或同行推荐您目前使用的自动化与人工协同工作模式?(0-10分,0为绝无可能,10为极有可能)
您认为引入自动化对您个人工作效率的影响是?
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降(如学习成本高、系统不稳定)
显著下降
您认为自动化对您所在团队/部门的整体工作效率影响是?
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
您认为当前自动化与人工协同模式在哪些方面存在挑战或可优化之处?(可多选)
系统不稳定或故障频发
自动化流程与人工环节衔接不畅
员工缺乏必要的使用培训
自动化工具功能有限,无法满足复杂需求
数据在不同系统间流转困难
自动化导致部分员工技能退化或工作内容单一化
其他
当自动化系统出现错误或无法处理的情况时,人工介入和修复的流程通常如何?
流程清晰,响应迅速
有流程但执行较慢
流程模糊,依赖个人经验
基本无明确流程
不适用
您对所在组织提供的关于自动化工具使用的培训和支持满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年,您的工作内容中可被自动化替代的比例约为?
0-20%
21-40%
41-60%
61-80%
81-100%
为了应对自动化趋势,您认为个人最需要提升以下哪些方面的能力?(可多选)
数据分析与解读能力
自动化工具操作与配置能力
复杂问题解决与决策能力
创造力与创新思维
人际沟通与协作能力
跨领域知识学习能力
其他
您认为在“人机协同”中,人工的核心价值应更多地体现在?
监督、校验与最终决策
处理异常和复杂情况
提供情感与创意价值
优化和训练自动化系统本身
以上所有
请分享一个您经历过的、自动化与人工成功协同提升效率的具体案例或场景。
对于优化您所在领域的自动化与人工协同,您最重要的一个建议是什么?
您对自动化技术发展的总体态度是?
非常乐观,积极拥抱
谨慎乐观,关注风险
中立观望
有些担忧
非常担忧
您认为组织在推进自动化过程中,最应优先保障的是?
员工技能转型与再培训
流程的平稳过渡与系统稳定性
数据安全与隐私保护
明确的权责划分与协作机制
投资回报率(ROI)
综合考虑效率、工作体验和未来发展,您对当前“人机协同”工作模式的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★