您所在的企业/平台主要属于哪个业务类型？
餐饮外卖即时配送
商超零售即时配送
同城快递/闪送
医药/生鲜等垂直品类配送
其他
您目前主要负责的工作角色是？
企业管理者/决策者
运营/调度人员
技术/系统开发人员
配送员/骑手
其他相关从业者
请评估当前业务中，数字化工具（如APP、管理系统）对提升整体运营效率的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，您的业务主要使用了以下哪些数字化系统或功能？（可多选）
智能订单调度系统
骑手/运力APP
商家/客户管理后台
实时路径规划与导航
数据可视化与分析平台
自动化结算与对账系统
预测性需求分析系统
其他
您认为当前使用的调度系统在“订单与骑手匹配”方面的智能化程度如何？
非常智能，能自动优化
比较智能，但需人工干预
一般，主要依赖人工
较差，效率低下
请评估当前调度系统在“高峰期（如午/晚餐时段）运力保障”方面的表现。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，遇到交通拥堵或突发状况时，系统能否提供有效的动态路径调整方案？
总是可以，非常及时
大多数时候可以
偶尔可以
基本不能，依赖骑手经验
您认为在即时物流调度中，以下哪些数据最为关键？（可多选）
实时交通路况
历史订单热力图
骑手实时位置与状态
商家出餐速度预估
天气状况
客户偏好与地址库
其他
您所在企业/平台是否应用了人工智能（AI）或机器学习（ML）技术来优化调度？
已广泛应用
部分试点应用
有计划但未实施
暂无计划
从用户体验角度，请评估当前系统为骑手提供的操作便捷性与信息清晰度。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字化系统在“降低配送成本”方面的效果如何？
在您看来，未来1-2年即时物流数字化最应优先投入的领域是？（可多选）
更精准的AI调度算法
物联网（IoT）设备应用（如智能箱、车联网）
大数据分析与商业智能（BI）
区块链技术应用（如溯源、结算）
自动化与机器人配送
系统安全与稳定性
其他
您如何看待“自动驾驶/无人机”在未来即时物流中的应用前景？
是颠覆性方向，将广泛应用
是重要补充，适用于特定场景
技术尚不成熟，短期难落地
不看好其实际应用价值
总体而言，您对所在企业/平台当前的数字化与系统化水平满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前即时物流在数字化、系统或调度方面面临的最大挑战或痛点是什么？
对于未来即时物流的数字化发展，您最期待看到的一项创新或改进是什么？